小米回購(gòu)一個(gè)月內(nèi)兩次智駕失靈SU7 車(chē)主求解故障真相

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2024-05-21 16:07:11

小米回購(gòu)一個(gè)月內(nèi)兩次智駕失靈SU7

小米SU7在逐步交付過(guò)程中，遭遇了部分新車(chē)主的故障報(bào)告,。一位來(lái)自廣東佛山的車(chē)主在提車(chē)不足一月的時(shí)間內(nèi),，經(jīng)歷了兩次高速行駛中智能駕駛功能失效的問(wèn)題，導(dǎo)致車(chē)輛無(wú)法正常行駛,。針對(duì)此事,，小米汽車(chē)的在線(xiàn)客服回應(yīng)，具體故障原因尚待專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)檢測(cè)確認(rèn),。

車(chē)主回憶,，3月28日購(gòu)買(mǎi)的小米SU7 Max創(chuàng)始版，價(jià)值299,900元,，并于4月10日完成提車(chē),。起初，智能駕駛功能運(yùn)行正常,，但在4月29日和5月1日兩次高速行駛時(shí),，系統(tǒng)突然出現(xiàn)故障，包括智能駕駛失靈及緊急制動(dòng)失效,，儀表盤(pán)顯示多項(xiàng)安全輔助功能異常,，提示聯(lián)系客服。車(chē)主兩次故障發(fā)生后均及時(shí)與售后溝通,，但得到的故障原因解釋不一,，首次歸咎于軟件問(wèn)題，第二次則認(rèn)為是硬件故障,。小米回購(gòu)一個(gè)月內(nèi)兩次智駕失靈SU7,！

自5月1日起,，車(chē)主連續(xù)與小米售后就故障原因進(jìn)行溝通，直至5月10日仍未獲得明確的故障報(bào)告。鑒于此,，車(chē)主同意了小米提出的退車(chē)提議并簽署了回購(gòu)協(xié)議，盡管如此,，車(chē)主仍希望了解故障的根本原因,。小米汽車(chē)在線(xiàn)服務(wù)確認(rèn)已處理退車(chē)事宜，并將補(bǔ)償車(chē)主因購(gòu)車(chē)及退車(chē)產(chǎn)生的額外費(fèi)用,，同時(shí)強(qiáng)調(diào)故障的具體原因仍需專(zhuān)業(yè)檢測(cè)確定,。小米回購(gòu)一個(gè)月內(nèi)兩次智駕失靈SU7！

小米SU7作為小米汽車(chē)的首推車(chē)型,，于3月28日正式發(fā)售,，價(jià)格區(qū)間設(shè)定在215,900元至299,900元之間。小米集團(tuán)董事長(zhǎng)雷軍在5月15日通過(guò)社交媒體宣布,，SU7已成功交付首批1萬(wàn)臺(tái),，并正努力提升產(chǎn)能以實(shí)現(xiàn)年內(nèi)10萬(wàn)臺(tái)的交付目標(biāo)。然而,，隨著交付速度的加快,，市場(chǎng)上也出現(xiàn)了不同車(chē)主反饋新車(chē)存在故障的聲音，其中不乏提車(chē)不久便遭遇疑似剎車(chē)系統(tǒng)問(wèn)題的案例,。小米集團(tuán)公關(guān)部總經(jīng)理王化于5月13日對(duì)此類(lèi)“小概率事件”進(jìn)行了公開(kāi)回應(yīng),，表示這是由于系統(tǒng)軟件誤判引起,，現(xiàn)已完成修復(fù)，呼吁用戶(hù)保持安心,。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

關(guān)閉

小米回購(gòu)一個(gè)月內(nèi)兩次智駕失靈SU7 車(chē)主求解故障真相

相關(guān)新聞

今日熱點(diǎn)

頻道熱點(diǎn)