小米回購(gòu)一個(gè)月內(nèi)兩次智駕失靈SU7 車主求解故障真相

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2024-05-21 16:07:11

小米回購(gòu)一個(gè)月內(nèi)兩次智駕失靈SU7

小米SU7在逐步交付過(guò)程中,，遭遇了部分新車主的故障報(bào)告,。一位來(lái)自廣東佛山的車主在提車不足一月的時(shí)間內(nèi),，經(jīng)歷了兩次高速行駛中智能駕駛功能失效的問(wèn)題，導(dǎo)致車輛無(wú)法正常行駛,。針對(duì)此事，小米汽車的在線客服回應(yīng),，具體故障原因尚待專業(yè)團(tuán)隊(duì)檢測(cè)確認(rèn)。

車主回憶,，3月28日購(gòu)買的小米SU7 Max創(chuàng)始版，價(jià)值299,900元,，并于4月10日完成提車,。起初，智能駕駛功能運(yùn)行正常,，但在4月29日和5月1日兩次高速行駛時(shí),，系統(tǒng)突然出現(xiàn)故障,，包括智能駕駛失靈及緊急制動(dòng)失效，儀表盤顯示多項(xiàng)安全輔助功能異常,，提示聯(lián)系客服。車主兩次故障發(fā)生后均及時(shí)與售后溝通,，但得到的故障原因解釋不一,，首次歸咎于軟件問(wèn)題，第二次則認(rèn)為是硬件故障,。小米回購(gòu)一個(gè)月內(nèi)兩次智駕失靈SU7,！

自5月1日起，車主連續(xù)與小米售后就故障原因進(jìn)行溝通,，直至5月10日仍未獲得明確的故障報(bào)告,。鑒于此，車主同意了小米提出的退車提議并簽署了回購(gòu)協(xié)議,，盡管如此,，車主仍希望了解故障的根本原因,。小米汽車在線服務(wù)確認(rèn)已處理退車事宜,，并將補(bǔ)償車主因購(gòu)車及退車產(chǎn)生的額外費(fèi)用，同時(shí)強(qiáng)調(diào)故障的具體原因仍需專業(yè)檢測(cè)確定,。小米回購(gòu)一個(gè)月內(nèi)兩次智駕失靈SU7,！

小米SU7作為小米汽車的首推車型，于3月28日正式發(fā)售,，價(jià)格區(qū)間設(shè)定在215,900元至299,900元之間,。小米集團(tuán)董事長(zhǎng)雷軍在5月15日通過(guò)社交媒體宣布，SU7已成功交付首批1萬(wàn)臺(tái),，并正努力提升產(chǎn)能以實(shí)現(xiàn)年內(nèi)10萬(wàn)臺(tái)的交付目標(biāo),。然而，隨著交付速度的加快,，市場(chǎng)上也出現(xiàn)了不同車主反饋新車存在故障的聲音,，其中不乏提車不久便遭遇疑似剎車系統(tǒng)問(wèn)題的案例。小米集團(tuán)公關(guān)部總經(jīng)理王化于5月13日對(duì)此類“小概率事件”進(jìn)行了公開回應(yīng),，表示這是由于系統(tǒng)軟件誤判引起,，現(xiàn)已完成修復(fù)，呼吁用戶保持安心。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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