蔚來回應加速踏板斷裂 涉事車輛系二手事故車
蔚來回應加速踏板斷裂
6月24日,，一位網(wǎng)友上傳了一段視頻,，展示她在鄭州市駕駛蔚來汽車過程中遇到的意外：加速踏板意外斷裂,。視頻畫面中,，女子手持斷裂的加速踏板,，腳下車輛的加速裝置顯然已破損,。她對此表示非常震驚,，強調(diào)加速踏板竟然會在正常使用中損壞,。
次日下午,，該視頻引起了媒體關(guān)注，記者與視頻發(fā)布者取得聯(lián)系,。她認為這次踏板斷裂事件反映出了車輛的質(zhì)量問題,，并描述了事發(fā)時的情形——車輛正以約60至70公里的時速行駛，故障發(fā)生后,，她只能緩慢地將車?？吭诼愤叀τ谲囕v是否為原裝新車或二手車輛的問題,，她沒有直接回答,，僅確認斷裂的加速踏板為車輛原配，未曾更換,。
隨后,，在26日上午，記者聯(lián)系蔚來汽車客服部門,，得到了官方回應,。據(jù)客服人員介紹，涉事車輛實為一輛經(jīng)過第三方轉(zhuǎn)售的全損二手車,。盡管如此,，客服強調(diào)，如果確系踏板存在質(zhì)量問題,，蔚來汽車會依據(jù)國家三包政策處理,。關(guān)于車輛設(shè)計，客服解釋說,，蔚來汽車的加速踏板多采用工程塑料材料,，其尺寸和選材均符合業(yè)內(nèi)標準。踏板在某些極端情況下可能發(fā)生斷裂,，例如遭遇強力踩踏,，這樣的設(shè)計初衷實則是為了在緊急情況下保護駕駛者的安全。
目前,，蔚來汽車方面已著手與該用戶溝通,，以便更深入地調(diào)查這一事件,。
蔚來回應加速踏板斷裂。
(責任編輯：盧其龍 CN070)
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