蔚來回應(yīng)加速踏板斷裂
6月24日,,一位網(wǎng)友上傳了一段視頻,展示她在鄭州市駕駛蔚來汽車過程中遇到的意外:加速踏板意外斷裂,。視頻畫面中,,女子手持?jǐn)嗔训募铀偬ぐ澹_下車輛的加速裝置顯然已破損,。她對此表示非常震驚,,強調(diào)加速踏板竟然會在正常使用中損壞,。
次日下午,該視頻引起了媒體關(guān)注,,記者與視頻發(fā)布者取得聯(lián)系,。她認(rèn)為這次踏板斷裂事件反映出了車輛的質(zhì)量問題,并描述了事發(fā)時的情形——車輛正以約60至70公里的時速行駛,,故障發(fā)生后,,她只能緩慢地將車停靠在路邊,。對于車輛是否為原裝新車或二手車輛的問題,,她沒有直接回答,僅確認(rèn)斷裂的加速踏板為車輛原配,,未曾更換,。
隨后,在26日上午,,記者聯(lián)系蔚來汽車客服部門,,得到了官方回應(yīng)。據(jù)客服人員介紹,,涉事車輛實為一輛經(jīng)過第三方轉(zhuǎn)售的全損二手車,。盡管如此,客服強調(diào),,如果確系踏板存在質(zhì)量問題,,蔚來汽車會依據(jù)國家三包政策處理。關(guān)于車輛設(shè)計,,客服解釋說,,蔚來汽車的加速踏板多采用工程塑料材料,其尺寸和選材均符合業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn),。踏板在某些極端情況下可能發(fā)生斷裂,,例如遭遇強力踩踏,這樣的設(shè)計初衷實則是為了在緊急情況下保護駕駛者的安全,。
目前,,蔚來汽車方面已著手與該用戶溝通,以便更深入地調(diào)查這一事件,。
蔚來回應(yīng)加速踏板斷裂,。
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2024-01-08 10:57:16深圳過山車事故調(diào)查公布:螺栓斷裂