拼團(tuán)買(mǎi)貓糧還沒(méi)收到平臺(tái)已確認(rèn)收貨團(tuán)長(zhǎng)跑路維權(quán)難

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2024-06-27 14:41:50 微博

拼團(tuán)買(mǎi)貓糧還沒(méi)收到平臺(tái)已確認(rèn)收貨

“拼團(tuán)不靠譜,，平臺(tái)更不靠譜?！苯?，北京市民劉女士來(lái)電向《法治日?qǐng)?bào)》記者反映自己的拼團(tuán)遭遇,。前不久,，她在一款拼團(tuán)小程序上看到有人發(fā)起拼團(tuán)購(gòu)買(mǎi)某品牌貓糧禮盒，價(jià)格合適,，便付款下了單,，但直到平臺(tái)自動(dòng)顯示“已確認(rèn)收貨”,，她的貓糧還是沒(méi)到。拼團(tuán)買(mǎi)貓糧還沒(méi)收到平臺(tái)已確認(rèn)收貨,！

其間，她多次詢(xún)問(wèn)團(tuán)長(zhǎng)（發(fā)起拼團(tuán)者）,，對(duì)方一直說(shuō)貨在路上；聯(lián)系平臺(tái)進(jìn)行售后維權(quán),，平臺(tái)稱(chēng)其只提供拼單信息收集渠道，對(duì)實(shí)際交易不負(fù)責(zé),。之后又與團(tuán)長(zhǎng)反復(fù)交涉一個(gè)多月后,，對(duì)方才同意退款,。

“后來(lái)我加入養(yǎng)寵社交群后發(fā)現(xiàn),，很多人都遇到過(guò)拼團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)卷款跑路,、維權(quán)無(wú)門(mén)的情況,?！眲⑴空f(shuō),，消費(fèi)者權(quán)益嚴(yán)重受損,，拼團(tuán)亂象應(yīng)該依法進(jìn)行整治。

拼團(tuán)買(mǎi)貓糧還沒(méi)收到平臺(tái)已確認(rèn)收貨團(tuán)長(zhǎng)跑路維權(quán)難

為此,，記者進(jìn)行了調(diào)查采訪,。

前不久,，來(lái)自江蘇南京的李女士在一拼團(tuán)小程序上下單了一款品牌充電寶并支付了費(fèi)用,，但對(duì)方遲遲未能發(fā)貨,。一個(gè)多星期后，李女士發(fā)現(xiàn)團(tuán)長(zhǎng)失聯(lián)了,，電話(huà)一直沒(méi)人接,。于是她向平臺(tái)申請(qǐng)退款，但收到平臺(tái)“退款需聯(lián)系團(tuán)長(zhǎng)”的提示,。聯(lián)系平臺(tái)客服,，客服說(shuō)他們也聯(lián)系不上團(tuán)長(zhǎng)。

“團(tuán)長(zhǎng)聯(lián)系不上,，平臺(tái)不管事,，我的損失誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)？”李女士無(wú)奈道,。

近段時(shí)間以來(lái),，個(gè)人在網(wǎng)店或拼團(tuán)小程序上發(fā)起拼團(tuán)的購(gòu)物模式悄然興起,。該模式往往采取預(yù)售制，即發(fā)起人發(fā)布商品信息后,，由消費(fèi)者下單,，湊齊一定人數(shù)（或錢(qián)數(shù)）后成團(tuán)，再由團(tuán)長(zhǎng)制作或向上線(xiàn)賣(mài)家,、廠家下單,。由于發(fā)貨周期長(zhǎng)、制作需要成本等原因,，虛假發(fā)貨或團(tuán)長(zhǎng)未發(fā)貨就讓買(mǎi)家確認(rèn)收貨的情況很常見(jiàn),，這也導(dǎo)致團(tuán)長(zhǎng)卷款消失和消費(fèi)者退款難,、維權(quán)難的情況時(shí)有發(fā)生,。

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