記者了解到,,6月26日,,蘇御溫泉酒店韓經(jīng)理曾主動向朱女士提出了減免浴資、后期給予折扣優(yōu)惠,,以及賠償2000元的協(xié)商方案,。“事情已經(jīng)發(fā)生了,,關(guān)鍵看我們怎么解決,。因此,我第一時(shí)間向朱女士登門道歉,,并提供了我們的賠償方案,。”
6月27日,,在濱湖新城派出所的協(xié)調(diào)下,,蘇御溫泉酒店將賠償金額提升至4000元,但朱女士表示,,對于管理制度如此混亂的酒店,,自己是不會再來的,因此想要直接起訴,。如果協(xié)商賠償?shù)脑?,自己不接受低?0000元的賠償方案。
對此,,韓經(jīng)理表示,,10000元的賠償金額實(shí)在太高了,目前此事因協(xié)商不一致而擱置,。
截至記者發(fā)稿,,賠償問題尚未得到解決。濱湖新城派出所民警告訴記者,,如果雙方協(xié)商不一致,,建議走法律訴訟程序。
律師分析:酒店負(fù)管理不當(dāng)之責(zé),,朱女士可主張侵權(quán)或違約賠償
江蘇燁輝律師事務(wù)所律師盧魁認(rèn)為,,根據(jù)《中華人民共和國民法典》第一百一十條規(guī)定:自然人享有生命權(quán)、身體權(quán),、健康權(quán),、姓名權(quán),、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán),、榮譽(yù)權(quán),、隱私權(quán)、婚姻自主權(quán)等權(quán)利,。該溫泉酒店因管理不當(dāng)導(dǎo)致朱女士的個(gè)人隱私被侵犯,,負(fù)有管理不當(dāng)之責(zé)。
盧魁律師建議,,可以從以下兩個(gè)方向擇一主張權(quán)利:朱女士可以根據(jù)《民法典》侵權(quán)責(zé)任篇的相關(guān)規(guī)定,,以侵犯隱私權(quán)為由向法院提起訴訟,向該溫泉酒店主張侵權(quán)賠償,,具體賠償金額一般以朱女士的實(shí)際損失為準(zhǔn)。另外,,朱女士和該溫泉酒店之間訂立服務(wù)合同,,溫泉酒店在履行合同過程中沒有盡到保護(hù)客戶隱私的基礎(chǔ)合同義務(wù),屬于違約行為,,朱女士還可以溫泉酒店違約為由向法院提起訴訟,,主張違約賠償。
另外,,盧魁律師認(rèn)為,,朱女士可就該溫泉酒店內(nèi)部管理存在問題,向相關(guān)主管部門投訴,。主管部門如發(fā)現(xiàn)酒店存在違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等相關(guān)法律規(guī)定的行為,,可依照相關(guān)規(guī)定對其進(jìn)行行政處罰。
蘇州一溫泉酒店女浴區(qū)驚現(xiàn)男員工,!酒店回應(yīng):臨時(shí)協(xié)助清潔,,屬于偶然事件!
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