在近期的討論中,關(guān)于網(wǎng)約車及出租車中的“空調(diào)費(fèi)”問題引發(fā)了廣泛關(guān)注。據(jù)工人日報(bào)5日報(bào)道,,司機(jī)群體普遍反映,,夏季開啟空調(diào)使每日油費(fèi)額外增加至少20元,,累計(jì)一個(gè)月可達(dá)600元,,而對于大排量車輛,,這項(xiàng)開支甚至可能超過1000元,。專家分析指出,這一現(xiàn)象背后深層次的原因在于平臺抽成比例偏高,,影響了司機(jī)提供基本服務(wù)的能力,。為緩解這一矛盾,有建議提出,,可以通過平臺,、司機(jī)和乘客三方面共同分?jǐn)偪照{(diào)費(fèi)用的方式,并由平臺設(shè)定透明的指導(dǎo)價(jià)來實(shí)現(xiàn),。
專家呼吁平臺下調(diào)司機(jī)抽成比例 如何看待網(wǎng)約車空調(diào)費(fèi)之爭,?
對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國家對外開放研究院的李長安教授針對此爭議表示,社會上存在兩種不同聲音:一部分乘客主張空調(diào)費(fèi)用應(yīng)由司機(jī)承擔(dān),,而另一部分則認(rèn)為應(yīng)由乘客自己負(fù)責(zé),。這種意見分歧直接導(dǎo)致部分司機(jī)在運(yùn)營時(shí)選擇不開空調(diào),從而加劇了司乘之間關(guān)于“空調(diào)費(fèi)”的矛盾,。
李長安教授進(jìn)一步強(qiáng)調(diào),,構(gòu)建一個(gè)公平合理的成本分擔(dān)體系是破解當(dāng)前難題的核心。鑒于現(xiàn)行的出租車和網(wǎng)約車計(jì)費(fèi)規(guī)則中并未明示涵蓋空調(diào)使用的成本,,一種可行方案是在炎熱季節(jié),,平臺適度下調(diào)對司機(jī)的抽成率,激勵(lì)司機(jī)更愿意提供空調(diào)服務(wù),。從服務(wù)角度看,,確保乘客的舒適體驗(yàn),包括享受空調(diào)服務(wù),,是司機(jī)職責(zé)所在,。當(dāng)然,乘客也應(yīng)合理分擔(dān)這部分附加費(fèi)用,。
此外,,李長安教授指出,一個(gè)有效的成本分擔(dān)機(jī)制不僅能有效解決當(dāng)前的“空調(diào)費(fèi)”爭議,,長遠(yuǎn)來看,,還能促進(jìn)服務(wù)品質(zhì)的提升,增加乘客的整體滿意度,。