7月10日,遼寧省丹東市元寶區(qū)市場監(jiān)管局被指未到午休集體離崗,,引發(fā)關(guān)注,。
肖先生發(fā)視頻稱,他于11點(diǎn)10分左右打電話給元寶區(qū)市場監(jiān)管局進(jìn)行業(yè)務(wù)投訴時,,對方電話一直沒人接聽,于是他直接來到了該局辦公樓,沒想到被保安以“已下班了”為由攔下,。于是肖先生向保安求證,該局下班的時間是不是11點(diǎn)30分,,得到肯定回復(fù)后,,肖先生走進(jìn)了市監(jiān)局辦公區(qū),結(jié)果發(fā)現(xiàn)辦公區(qū)內(nèi)空無一人,。肖先生接連看了多個科室和辦證大廳,,也沒發(fā)現(xiàn)有人在辦公位上。而后肖先生來到該局餐廳,,看到很多人正在吃飯,,此時肖先生抬起腕看表對著鏡頭說:“現(xiàn)在是11點(diǎn)26分?!?/p>
公開資料顯示,,市監(jiān)部門上午的上班時間是9:30-11:30,下午為13:00-17:00,。
7月11日,,海報(bào)新聞記者致電遼寧丹東市元寶區(qū)市場監(jiān)管局,其工作人員回應(yīng)稱,,他們上午的工作時間為九點(diǎn)到十一點(diǎn)半,,至于為什么昨天不到十一點(diǎn)半就有人在餐廳吃飯,,會核實(shí)后由宣傳部門統(tǒng)一發(fā)布。
極目新聞銳評,,政府職能部門對外公開辦事,,保障工作時間有人值守是底線。否則,,不僅會讓群眾空跑,,如果遇到緊急事務(wù)要處理,還有可能耽誤大事,。電話打不通,,崗位上沒人,這說不過去,。
不少網(wǎng)友認(rèn)為,,按這個工作時間,上午加下午,,一共就6個小時,,工作時間并不飽滿,感嘆他們工作輕松,?;蛟S,除了值班時間,,上班前下班后,,都有相應(yīng)的工作要整理,對外辦事時間并不等于他們的工作時間,。但是,,對外公開的時間應(yīng)該得到保障才是。
給群眾辦事的時間,,一分鐘就是一分鐘,一點(diǎn)都不能馬虎,。而且,,隨著文旅市場的火熱,群眾投訴辦事已經(jīng)不拘泥于工作時間段了,。哪怕是下班后,,安排工作人員值守,以應(yīng)對緊急事務(wù)同樣有必要,。畢竟,,一些投訴案件要到現(xiàn)場,如果連電話都打不通,,怎么維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益呢,?