媒體評(píng)市監(jiān)局集體離崗：思想更要在線

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2024-07-11 13:29:06

近日，有網(wǎng)友發(fā)視頻稱,，工作日上午11點(diǎn)10分，他給遼寧丹東市元寶區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局（下稱：市監(jiān)局）打電話進(jìn)行舉報(bào)投訴，不知何故電話一直無(wú)人接聽(tīng),。他想著也不遠(yuǎn),，于是開(kāi)車(chē)到市監(jiān)局準(zhǔn)備進(jìn)行線下舉報(bào),。11點(diǎn)20分,，肖先生到達(dá)市監(jiān)局后,，門(mén)口的保安說(shuō)：“我們現(xiàn)在下班了,，在午休,！”他到二樓一看,，工作人員都在餐廳吃飯,。記者聯(lián)系一位王姓副局長(zhǎng)，其稱,，“我不知道此事,，也不知對(duì)方所說(shuō)情況是否真實(shí)?！?/p>

（相關(guān)視頻報(bào)道截圖）

公開(kāi)資料顯示,，市監(jiān)部門(mén)上午的上班時(shí)間是9：30-11:30,，下午為13：00-17：00,。政府職能部門(mén)對(duì)外公開(kāi)辦事，保障工作時(shí)間有人值守是底線,。否則,，不僅會(huì)讓群眾空跑，如果遇到緊急事務(wù)要處理,，還有可能耽誤大事。電話打不通,，崗位上沒(méi)人,，這說(shuō)不過(guò)去。

不少網(wǎng)友認(rèn)為,，按這個(gè)工作時(shí)間，上午加下午,，一共就6個(gè)小時(shí)，工作時(shí)間并不飽滿,，感嘆他們工作輕松,。或許,，除了值班時(shí)間，上班前下班后,，都有相應(yīng)的工作要整理,，對(duì)外辦事時(shí)間并不等于他們的工作時(shí)間,。但是，對(duì)外公開(kāi)的時(shí)間應(yīng)該得到保障才是,。

給群眾辦事的時(shí)間,，一分鐘就是一分鐘，一點(diǎn)都不能馬虎,。而且,，隨著文旅市場(chǎng)的火熱,，群眾投訴辦事已經(jīng)不拘泥于工作時(shí)間段了。哪怕是下班后,，安排工作人員值守,，以應(yīng)對(duì)緊急事務(wù)同樣有必要。畢竟,，一些投訴案件要到現(xiàn)場(chǎng),，如果連電話都打不通，怎么維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益呢,？

（相關(guān)視頻報(bào)道截圖）

2023年10月,，某地一位市監(jiān)所的所長(zhǎng)在接到消費(fèi)者投訴商家缺斤短兩后，稱自己已經(jīng)下班,，上班以后他們會(huì)帶著儀器上門(mén)去檢測(cè),。媒體曝光后，其被免去市監(jiān)所所長(zhǎng)的職務(wù),。他被免職并不冤,。顧客不可能在原地等著，第二天再去投訴,，這樣做還給了商家做手腳隱瞞事實(shí)的時(shí)間,，市監(jiān)局應(yīng)該及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)取證才是。

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