美團(tuán)餓了么回應(yīng)五星好評換騎手1元補(bǔ)貼
近期,,社交平臺上出現(xiàn)了多條關(guān)于請求顧客給予好評以換取補(bǔ)貼的信息,內(nèi)容主要是配送人員如打包員或騎手通過電話或短信形式,,希望顧客能給商家五星好評,,以便他們能夠獲得1元的高溫補(bǔ)貼。例如,,有的信息說:“我是剛剛為您送餐的騎手,,就差一個(gè)好評就能達(dá)到目標(biāo)了,請您幫個(gè)忙,!”美團(tuán)餓了么回應(yīng)五星好評換騎手1元補(bǔ)貼,!
針對這一現(xiàn)象,美團(tuán)外賣與餓了么兩大外賣平臺在12日作出了回應(yīng),。美團(tuán)外賣客服明確指出,,平臺堅(jiān)決不允許商家或騎手主動向消費(fèi)者索要好評,認(rèn)為這是違反公平競爭原則的行為,。若消費(fèi)者遇到此類情況,,美團(tuán)外賣建議將其加入黑名單,并承諾會代為向監(jiān)管部門投訴,。一旦查實(shí),,相關(guān)商家將會受到相應(yīng)的懲罰。
同樣,,餓了么平臺也強(qiáng)調(diào)了其對商家行為的嚴(yán)格管理,。客服表示,,用戶若遭遇索要好評的情形,,應(yīng)及時(shí)向平臺反饋。平臺在核實(shí)情況后,,會對涉事商家采取扣減信用分等措施,,作為對其違規(guī)行為的處理。
8月12日,,杭州西溪世紀(jì)中心的物業(yè)保安與一名外賣騎手發(fā)生的沖突吸引了公眾目光,。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)流傳的照片,可以看到一名騎手跪在路旁
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