美團辟謠騎手賬號被封
關(guān)于杭州發(fā)生的外賣小哥與保安沖突事件,美團在8月13日作出了回應,,澄清了“現(xiàn)場外賣騎手被集體封號”的說法為謠言,,并強調(diào)公司未曾對任何騎手實施封號或限制接單等不利措施。
此前一天晚上,,杭州市公安局西湖分局發(fā)布了事件的警情通報,,描述了一名男性外賣騎手因不慎損壞圍欄而與園區(qū)保安產(chǎn)生沖突,進而下跪,,此情景引發(fā)了人群聚集,。通報中還呼吁公眾保持理性,,不散布、不輕信,、不傳播未經(jīng)證實的信息,。
美團在回應中承諾,將對外賣騎手可能遇到的不公平待遇問題追查到底,,全力配合相關(guān)部門調(diào)查,,確保騎手的合法權(quán)利得到維護。同時,,針對網(wǎng)絡上流傳的封號謠言,,美團已啟動法律程序,對造謠者及背后推動者采取行動,。
沖突發(fā)生后,,美團迅速派專員到現(xiàn)場幫助騎手處理情況,并承擔了圍欄的修復費用,,涉事騎手目前已安全返回,。美團表示,會根據(jù)騎手的需求提供相應的援助,。
此事件再次突顯了外賣配送“最后一公里”進入小區(qū)時面臨的挑戰(zhàn),,如進門難、停車難等,,這些問題經(jīng)常導致外賣員與物業(yè)規(guī)定之間的沖突,。美團計劃采取一系列措施加強騎手權(quán)益保護,包括建立騎手權(quán)益保護團隊,,設立專線提供安全和法律支持,;主動與社區(qū)、物業(yè)公司溝通,,共同創(chuàng)建利于騎手工作的環(huán)境,;以及聯(lián)合社會各界優(yōu)化騎手配送安全體系,確保騎手權(quán)益和用戶服務體驗不受影響,。美團辟謠騎手賬號被封,!