8月13日,“杭州保安與外賣(mài)員發(fā)生沖突事件”相關(guān)話題引發(fā)熱議,。對(duì)此,,美團(tuán)回應(yīng)表示,對(duì)于騎手可能遭遇的不公正對(duì)待問(wèn)題,,將一管到底,,并根據(jù)騎手訴求配合相關(guān)部門(mén)調(diào)查,,切實(shí)維護(hù)騎手合法權(quán)益。
據(jù)了解,,沖突發(fā)生后,社交媒體上亦有“在現(xiàn)場(chǎng)的外賣(mài)騎手被集體封號(hào)”的言論出現(xiàn),。對(duì)此,,美團(tuán)回應(yīng)稱(chēng),在事件全程,,公司未對(duì)任何騎手采取封號(hào),、限制接單等不利于騎手的負(fù)面舉措。針對(duì)制造,、傳播謠言的賬號(hào)及背后推手,,公司已采取法律措施。
美團(tuán)方面透露,,沖突發(fā)生后,,美團(tuán)第一時(shí)間派遣專(zhuān)員前往現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助騎手小哥處理沖突,并為其向物業(yè)支付了圍欄維修費(fèi)用,。目前,,相關(guān)騎手伙伴已安全返回。對(duì)于此次沖突中騎手可能遭遇的不公正對(duì)待問(wèn)題,,美團(tuán)將根據(jù)騎手小哥的訴求提供各類(lèi)相應(yīng)援助,。
根據(jù)杭州市公安局西湖區(qū)分局發(fā)布的警情通報(bào),2024年8月12日中午,,某外賣(mài)平臺(tái)一男性外賣(mài)騎手在西湖區(qū)西溪世紀(jì)中心園區(qū)送外賣(mài)過(guò)程中將欄桿踩歪,,被園區(qū)保安攔下,該外賣(mài)員因擔(dān)心影響其他訂單派送遂下跪,,后引發(fā)現(xiàn)場(chǎng)人員聚集,。