美團(tuán)稱(chēng)騎手遭遇不公將一管到底維護(hù)權(quán)益，杜絕謠言

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2024-08-13 08:57:00 藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)

美團(tuán)稱(chēng)騎手遭遇不公將一管到底

8月12日晚,，杭州市公安局西湖分局發(fā)布了一則警情通報(bào),。通報(bào)提到，一名男性外賣(mài)騎手在送餐途中不慎踩到圍欄,，繼而與園區(qū)保安產(chǎn)生沖突,，最終騎手跪地，此情景引發(fā)了人群聚集,。警方呼吁公眾在面對(duì)類(lèi)似事件時(shí)能保持冷靜,，并重申不造謠、不信謠,、不傳謠的重要性,。

美團(tuán)公司迅速對(duì)此事作出反應(yīng)，承諾對(duì)外賣(mài)騎手可能遇到的不公平待遇問(wèn)題追查到底,，并承諾依據(jù)騎手的需求,，協(xié)作相關(guān)部門(mén)展開(kāi)調(diào)查，確保騎手的合法權(quán)益得到保護(hù),。

事件發(fā)酵期間,，網(wǎng)絡(luò)上流傳起“在場(chǎng)外賣(mài)騎手集體被封號(hào)”的不實(shí)信息。美團(tuán)澄清,，從未對(duì)任何涉事騎手執(zhí)行封號(hào)或限制接單等懲罰措施,，并已針對(duì)謠言的源頭及幕后推手采取法律行動(dòng)。

據(jù)美團(tuán)介紹,，沖突發(fā)生后,，公司立即派遣工作人員前往現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助騎手處理情況，承擔(dān)了圍欄修復(fù)費(fèi)用,，并確認(rèn)相關(guān)騎手已安全返回,。對(duì)于騎手可能蒙受的不公正，美團(tuán)承諾將根據(jù)騎手的具體需求給予幫助,。

此次事件也揭示了外賣(mài)配送“最后一百米”的普遍困境,，騎手常遇到小區(qū)進(jìn)門(mén)難、停車(chē)難的問(wèn)題,，反映出業(yè)主服務(wù)需求與小區(qū)管理規(guī)定之間的沖突,，近期頻繁有騎手遭保安不公平對(duì)待的報(bào)道。

針對(duì)這一系列問(wèn)題,，美團(tuán)宣布三項(xiàng)措施加強(qiáng)騎手權(quán)益保護(hù)：一是強(qiáng)化騎手權(quán)益保護(hù)團(tuán)隊(duì),，建立專(zhuān)線提供安全和法律支援；二是主動(dòng)與社區(qū),、物業(yè)公司溝通,，尋求合作建立更多利于騎手的友好社區(qū),；三是聯(lián)合社會(huì)各界力量，優(yōu)化騎手配送環(huán)境及意外應(yīng)對(duì)機(jī)制,，確保騎手權(quán)益和用戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)不受影響,。美團(tuán)稱(chēng)騎手遭遇不公將一管到底！

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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