美團稱騎手遭不公正對待將管到底
8月12日晚,,杭州市公安局西湖分局發(fā)布了一則警情通報,。通報提到,,一名男性外賣騎手在送餐途中不慎踩壞了圍欄,因此與園區(qū)保安發(fā)生了沖突,,并隨后下跪,,這一幕引發(fā)了人群聚集。警方呼吁公眾保持冷靜,,并希望大家不要散布不實信息,。
針對此事件,美團迅速做出回應,,承諾對外賣騎手可能遇到的不公平待遇問題追查到底,。公司表示,將全力配合相關部門調(diào)查,,確保騎手的合法權益得到維護,。此外,對于網(wǎng)絡上流傳的“在場外賣騎手被集體封號”的不實言論,,美團澄清并未對任何騎手采取封號或限制接單等措施,,并已對造謠者采取法律行動。
美團透露,,在沖突發(fā)生后,,公司立即派遣工作人員前往現(xiàn)場幫助騎手處理問題,并承擔了圍欄的修復費用,。目前,,涉及的騎手已安全返回。美團還表示,,會根據(jù)騎手的需求給予相應的幫助,,以應對可能的不公正待遇。
這一事件再次揭示了外賣配送“最后一公里”的挑戰(zhàn),,特別是外賣員在進入小區(qū)時經(jīng)常遇到進門難,、停車難的問題,反映出業(yè)主服務需求與物業(yè)管理規(guī)定之間的沖突,。近期,,多起保安對騎手不公的事件引起了關注。
為改善這一狀況,,美團宣布將實施三項措施加強騎手權益保護:一是強化騎手權益保護團隊,,建立騎手專線提供安全保障和法律援助;二是主動與社區(qū)及物業(yè)公司溝通,,合作建立更多利于騎手工作的友好社區(qū),;三是聯(lián)合社會各界優(yōu)化騎手配送環(huán)境,,提升應對突發(fā)事件的能力,確保騎手權益和用戶服務體驗不受影響,。
關于杭州發(fā)生的外賣小哥與保安沖突事件,美團在8月13日作出了回應,,澄清了“現(xiàn)場外賣騎手被集體封號”的說法為謠言,,并強調(diào)公司未曾對任何騎手實施封號或限制接單等不利措施
2024-08-13 15:09:34美團辟謠騎手賬號被封