美團稱騎手遭不公正對待將管到底 維護權(quán)益,，打擊謠言
美團稱騎手遭不公正對待將管到底
8月12日晚，杭州市公安局西湖分局發(fā)布了一則警情通報。通報提到,，一名男性外賣騎手在送餐途中不慎踩壞了圍欄，因此與園區(qū)保安發(fā)生了沖突,，并隨后下跪,，這一幕引發(fā)了人群聚集。警方呼吁公眾保持冷靜,，并希望大家不要散布不實信息,。
針對此事件，美團迅速做出回應,，承諾對外賣騎手可能遇到的不公平待遇問題追查到底,。公司表示，將全力配合相關(guān)部門調(diào)查,，確保騎手的合法權(quán)益得到維護,。此外，對于網(wǎng)絡上流傳的“在場外賣騎手被集體封號”的不實言論,，美團澄清并未對任何騎手采取封號或限制接單等措施,，并已對造謠者采取法律行動。
美團透露,，在沖突發(fā)生后,，公司立即派遣工作人員前往現(xiàn)場幫助騎手處理問題，并承擔了圍欄的修復費用,。目前,，涉及的騎手已安全返回。美團還表示,，會根據(jù)騎手的需求給予相應的幫助,，以應對可能的不公正待遇。
這一事件再次揭示了外賣配送“最后一公里”的挑戰(zhàn)，特別是外賣員在進入小區(qū)時經(jīng)常遇到進門難,、停車難的問題,，反映出業(yè)主服務需求與物業(yè)管理規(guī)定之間的沖突。近期,，多起保安對騎手不公的事件引起了關(guān)注,。
為改善這一狀況，美團宣布將實施三項措施加強騎手權(quán)益保護：一是強化騎手權(quán)益保護團隊,，建立騎手專線提供安全保障和法律援助,；二是主動與社區(qū)及物業(yè)公司溝通，合作建立更多利于騎手工作的友好社區(qū),；三是聯(lián)合社會各界優(yōu)化騎手配送環(huán)境,，提升應對突發(fā)事件的能力，確保騎手權(quán)益和用戶服務體驗不受影響,。
(責任編輯：盧其龍 CN070)
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