夏女士在一次網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中,,花費(fèi)6000多元從四川綿陽(yáng)的一家網(wǎng)店購(gòu)得一只約克夏幼犬。然而,,當(dāng)她滿懷期待地打開包裝箱時(shí),,卻發(fā)現(xiàn)這只小狗與賣家視頻展示的形象大相徑庭:嘴形顯得更長(zhǎng),眼睛小了,,毛色也更深,。更令夏女士憂心的是,小狗被查出攜帶冠狀支原體等健康問(wèn)題,。
夏女士隨即與賣家溝通,,賣家辯解稱外觀差異源于拍攝角度,,并提出小狗在運(yùn)輸過(guò)程中毛發(fā)臟亂是常見現(xiàn)象,對(duì)于健康問(wèn)題則需咨詢飼養(yǎng)員,。由于不滿賣家的解釋,,夏女士指控賣家欺詐,并向法院提起訴訟,,請(qǐng)求退款并要求三倍賠償,。
綿陽(yáng)市涪城區(qū)人民法院經(jīng)過(guò)審理,確認(rèn)夏女士與賣家間的買賣合同合法有效,,賣家有責(zé)任確保出售寵物的品質(zhì)與健康狀況,。法院認(rèn)為,夏女士收到的小狗不僅外形與選購(gòu)時(shí)有顯著不同,,且確有疾病,賣家未能提供足夠證據(jù)反駁欺詐指控,。因此,,法院判決支持夏女士的“退一賠三”請(qǐng)求。
此次案例也給消費(fèi)者提了個(gè)醒:無(wú)論是在線下實(shí)體店還是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)買活體寵物,,都應(yīng)選擇信譽(yù)良好的商家,,并確保交易過(guò)程有據(jù)可循,包括簽訂正式合同,、保留付款憑證,、要求商家提供寵物健康證明等,以便更好地維護(hù)自身權(quán)益,。
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