農(nóng)夫山泉回應(yīng)香港消委會致歉
港股市場上的農(nóng)夫山泉走勢強(qiáng)勁,,開盤后持續(xù)攀升,盤中最高漲幅達(dá)到4.67%,,最終以3.61%的漲幅收盤,,每股價格定格在34.40港元,全天交易額累計1.46億港元,。此輪上漲行情的觸發(fā)點是香港消費者委員會(消委會)就早前公布的農(nóng)夫山泉溴酸鹽事件公開致歉,。農(nóng)夫山泉回應(yīng)香港消委會致歉!
香港消委會在官方網(wǎng)站上發(fā)表了一份澄清聲明,,解釋了事件的來龍去脈,。7月15日,該委員會發(fā)布了一份關(guān)于30款瓶裝水的檢測報告,,其中提及農(nóng)夫山泉產(chǎn)品含有一定量的溴酸鹽,。隨后,于7月16日與農(nóng)夫山泉代表進(jìn)行了面對面的溝通,,了解到該產(chǎn)品實為飲用天然水,,遵循的是中國內(nèi)地的《食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)包裝飲用水》(GB19298 - 2014)?;诖诵畔?,消委會決定將農(nóng)夫山泉的樣本重新分類為“飲用天然水”單獨評估,并在重新評分后,,該產(chǎn)品的綜合評價由4.5星上調(diào)至5星,。對于因分類錯誤引發(fā)的誤解,消委會表達(dá)了誠摯的歉意,。
事件起因追溯至7月15日,,香港消委會報告指出,農(nóng)夫山泉與另一品牌百歲山的瓶裝水中均檢測到每升3微克的溴酸鹽含量,,這一數(shù)值達(dá)到了歐盟對經(jīng)過臭氧處理的天然礦泉水和泉水設(shè)定的溴酸鹽最高限量,。雖然高劑量的溴酸鹽攝入可能導(dǎo)致健康問題,如惡心,、腹痛等癥狀,,嚴(yán)重時還可能影響腎臟和神經(jīng)系統(tǒng),但農(nóng)夫山泉產(chǎn)品的含量遠(yuǎn)低于各國的安全標(biāo)準(zhǔn)限值,。
對此,,農(nóng)夫山泉迅速反應(yīng),宣布已委派律師要求香港消委會正式道歉,,指責(zé)其報告基于誤解和非專業(yè)分析,,對產(chǎn)品品質(zhì)給出了不當(dāng)評價,,嚴(yán)重?fù)p害了公司的聲譽(yù)。農(nóng)夫山泉明確指出了報告中的三項關(guān)鍵錯誤:分類標(biāo)準(zhǔn)錯誤,、評判標(biāo)準(zhǔn)誤用,,以及報告表述存在主觀誤導(dǎo),強(qiáng)調(diào)其產(chǎn)品完全符合國際安全標(biāo)準(zhǔn),,屬于高質(zhì)量合格產(chǎn)品,。
農(nóng)夫山泉強(qiáng)調(diào),消委會的行為已對其品牌造成了重大不利影響,,并警告若不立即采取澄清,、道歉措施以消除不良后果,將考慮采取法律手段應(yīng)對,。
此次農(nóng)夫山泉對爭議的強(qiáng)硬回應(yīng),,背景在于瓶裝水市場的激烈競爭態(tài)勢,尤其是今年夏季掀起的價格大戰(zhàn),。作為行業(yè)領(lǐng)頭羊,,農(nóng)夫山泉通過重返純凈水市場并推出新產(chǎn)品“綠農(nóng)”,實施激進(jìn)的市場戰(zhàn)略,,不僅快速鋪貨,,還發(fā)動了多年未見的價格戰(zhàn),迫使行業(yè)價格底線顯著下移,,直接挑戰(zhàn)了競爭對手怡寶和娃哈哈的市場地位,,顯示了其在面對行業(yè)變局時的果敢與決心。這一系列動作也被視為公司維護(hù)股價,、鞏固市場信心的重要舉措,,尤其是在經(jīng)歷了領(lǐng)導(dǎo)層變動和市值波動之后。農(nóng)夫山泉的降價策略,,不僅是市場份額爭奪戰(zhàn)的一部分,,也是在復(fù)雜市場環(huán)境下的一次自我調(diào)整嘗試,預(yù)示著瓶裝水市場新一輪洗牌的開始,。