農(nóng)夫山泉回應(yīng)香港消委會(huì)致歉
港股市場(chǎng)上的農(nóng)夫山泉走勢(shì)強(qiáng)勁,,開盤后持續(xù)攀升,盤中最高漲幅達(dá)到4.67%,,最終以3.61%的漲幅收盤,,每股價(jià)格定格在34.40港元,,全天交易額累計(jì)1.46億港元。此輪上漲行情的觸發(fā)點(diǎn)是香港消費(fèi)者委員會(huì)(消委會(huì))就早前公布的農(nóng)夫山泉溴酸鹽事件公開致歉,。農(nóng)夫山泉回應(yīng)香港消委會(huì)致歉,!
香港消委會(huì)在官方網(wǎng)站上發(fā)表了一份澄清聲明,解釋了事件的來龍去脈,。7月15日,,該委員會(huì)發(fā)布了一份關(guān)于30款瓶裝水的檢測(cè)報(bào)告,其中提及農(nóng)夫山泉產(chǎn)品含有一定量的溴酸鹽,。隨后,,于7月16日與農(nóng)夫山泉代表進(jìn)行了面對(duì)面的溝通,了解到該產(chǎn)品實(shí)為飲用天然水,,遵循的是中國內(nèi)地的《食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)包裝飲用水》(GB19298 - 2014),。基于此信息,,消委會(huì)決定將農(nóng)夫山泉的樣本重新分類為“飲用天然水”單獨(dú)評(píng)估,,并在重新評(píng)分后,該產(chǎn)品的綜合評(píng)價(jià)由4.5星上調(diào)至5星,。對(duì)于因分類錯(cuò)誤引發(fā)的誤解,,消委會(huì)表達(dá)了誠摯的歉意。
事件起因追溯至7月15日,,香港消委會(huì)報(bào)告指出,農(nóng)夫山泉與另一品牌百歲山的瓶裝水中均檢測(cè)到每升3微克的溴酸鹽含量,,這一數(shù)值達(dá)到了歐盟對(duì)經(jīng)過臭氧處理的天然礦泉水和泉水設(shè)定的溴酸鹽最高限量,。雖然高劑量的溴酸鹽攝入可能導(dǎo)致健康問題,如惡心,、腹痛等癥狀,,嚴(yán)重時(shí)還可能影響腎臟和神經(jīng)系統(tǒng),但農(nóng)夫山泉產(chǎn)品的含量遠(yuǎn)低于各國的安全標(biāo)準(zhǔn)限值,。
對(duì)此,,農(nóng)夫山泉迅速反應(yīng),,宣布已委派律師要求香港消委會(huì)正式道歉,指責(zé)其報(bào)告基于誤解和非專業(yè)分析,,對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)給出了不當(dāng)評(píng)價(jià),,嚴(yán)重?fù)p害了公司的聲譽(yù)。農(nóng)夫山泉明確指出了報(bào)告中的三項(xiàng)關(guān)鍵錯(cuò)誤:分類標(biāo)準(zhǔn)錯(cuò)誤,、評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)誤用,,以及報(bào)告表述存在主觀誤導(dǎo),強(qiáng)調(diào)其產(chǎn)品完全符合國際安全標(biāo)準(zhǔn),,屬于高質(zhì)量合格產(chǎn)品,。
農(nóng)夫山泉強(qiáng)調(diào),消委會(huì)的行為已對(duì)其品牌造成了重大不利影響,,并警告若不立即采取澄清,、道歉措施以消除不良后果,將考慮采取法律手段應(yīng)對(duì),。
此次農(nóng)夫山泉對(duì)爭(zhēng)議的強(qiáng)硬回應(yīng),,背景在于瓶裝水市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),尤其是今年夏季掀起的價(jià)格大戰(zhàn),。作為行業(yè)領(lǐng)頭羊,,農(nóng)夫山泉通過重返純凈水市場(chǎng)并推出新產(chǎn)品“綠農(nóng)”,實(shí)施激進(jìn)的市場(chǎng)戰(zhàn)略,,不僅快速鋪貨,,還發(fā)動(dòng)了多年未見的價(jià)格戰(zhàn),迫使行業(yè)價(jià)格底線顯著下移,,直接挑戰(zhàn)了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手怡寶和娃哈哈的市場(chǎng)地位,,顯示了其在面對(duì)行業(yè)變局時(shí)的果敢與決心。這一系列動(dòng)作也被視為公司維護(hù)股價(jià),、鞏固市場(chǎng)信心的重要舉措,,尤其是在經(jīng)歷了領(lǐng)導(dǎo)層變動(dòng)和市值波動(dòng)之后。農(nóng)夫山泉的降價(jià)策略,,不僅是市場(chǎng)份額爭(zhēng)奪戰(zhàn)的一部分,,也是在復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境下的一次自我調(diào)整嘗試,預(yù)示著瓶裝水市場(chǎng)新一輪洗牌的開始,。