海底撈回應(yīng)還得撈 牛肉粒移至iPad惹爭議
海底撈回應(yīng)還得撈
近期，社交平臺上出現(xiàn)了多條關(guān)于海底撈的討論,，焦點集中在原本免費提供的熱門小料——牛肉粒從自助小料臺上消失,。這一變化迅速發(fā)酵,，登上微博熱搜榜首,，吸引了大量網(wǎng)友的注意,。據(jù)網(wǎng)友反饋,，若想繼續(xù)享用牛肉粒,，需通過iPad點單,。更有網(wǎng)友反映,，iPad上點的牛肉粒份數(shù)與實際供應(yīng)有時不符。海底撈回應(yīng)還得撈,。
對此,，海底撈官方客服進(jìn)行了回應(yīng)，解釋說部分門店正嘗試調(diào)整小料臺的產(chǎn)品組合,，因為空間限制,，決定將牛肉粒移至iPad點餐系統(tǒng)中。對于網(wǎng)傳的牛肉粒限量情況,，客服澄清道,，小料是按人頭收費并可無限量取用，堂食顧客依舊可以免費通過iPad下單牛肉粒,，這僅是服務(wù)方式上的調(diào)整,。
關(guān)于這一變動，網(wǎng)友們意見不一,。一部分顧客表示失望,，特別是那些特別喜愛牛肉粒的食客，認(rèn)為這是海底撈體驗的一部分,，甚至有人因此考慮減少光顧次數(shù),，覺得性價比下降。例如，有用戶提到,，海底撈價格本就不菲,，現(xiàn)在減少免費提供的項目，讓人感覺不值,。
然而,，也有網(wǎng)友持開放態(tài)度，認(rèn)為這只是點單方式的改變,，實質(zhì)上并未造成太大不便,。他們指出，既然牛肉粒仍可通過iPad免費無限點取,，對正常用餐并無影響,，反而新騰出的位置引入了其他免費小料如冰粉，算是另一種形式的補(bǔ)償,。
總體而言,，海底撈調(diào)整牛肉粒供應(yīng)方式引發(fā)了公眾熱議，顯示出消費者對于餐飲服務(wù)細(xì)節(jié)的高度關(guān)注,。
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