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海底撈回應(yīng)有門店小零食收費

關(guān)鍵詞：
2024-08-15 13:46:38  濟南時報

近日,，有網(wǎng)友發(fā)帖稱海底撈小零食開始收費,，并表示服務(wù)員稱現(xiàn)在小零食都收費,，不再免費贈送,，每包5毛錢，于是自己花費5塊錢購買了10包,。

(圖源網(wǎng)絡(luò))

消息一出,，引發(fā)了不少網(wǎng)友熱議。有網(wǎng)友早已不滿,，吐槽道：“海底撈你是不是干不下去了?這一步步地從美甲到零食玩具,，讓顧客脫敏呢”“海底撈打完折也不便宜啊，現(xiàn)在小零食也收費了,，是不是以后提供的服務(wù)都要陸續(xù)收費了”，也有網(wǎng)友持不同意見：“多拿收費也正常,，這波我站海底撈”“小零食如果拿得多的話,，收錢也是合理的”......

8月14日，正觀新聞記者聯(lián)系到了該網(wǎng)友就餐的徐州一門店,，工作人員表示,，當時已經(jīng)給該顧客提供了免費零食，對方表示想多打包一點帶走,，目前已經(jīng)有專業(yè)人士回訪完該顧客了,。合理情況下，小零食都是不收費的,?！坝行枰脑挘瑤ё邘装彩强梢缘?，不收費的,。”

隨后,，記者就此事聯(lián)系到海底撈官方客服,，對方回應(yīng)稱:“門店是有準備零食禮包的，這個并不收費,，具體數(shù)量以實際為準,。如果是希望給家里存貨一些小零食，可以在微信上搜索海底撈小程序里面的會員商城，直接進行兌換,?！?/p>

記者打開海底撈小程序頁面，發(fā)現(xiàn)門店同款“海底撈虎牙脆鍋巴75g零食10包裝組合”售價54.9元,，運費為6元,。付款頁面顯示，可使用888撈幣(每消費1元可以累積1撈幣)抵扣44.4元,，優(yōu)惠后需要付16.5元,。

近日，海底撈頻頻登上熱搜,。此前關(guān)于“結(jié)賬時才知道海底撈飲料收費”的話題,，在社交平臺已多次引發(fā)輿論關(guān)注，且不同地區(qū)的網(wǎng)友反饋差異較大,，有網(wǎng)友指出“海底撈在不同地區(qū),，門店的培訓(xùn)存在標準差異化”。

(責任編輯：喬嬌 TT0002)
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