話題#海底撈回應(yīng)小料臺(tái)沒(méi)有牛肉粒#登上微博熱搜榜第一,,引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。
有顧客反映,,在海底撈門店發(fā)現(xiàn)小料臺(tái)上不見了牛肉粒的身影,。對(duì)于這一情況,海底撈在7月18日做出回應(yīng),,解釋說(shuō)牛肉粒的取用方式已有所改變,,現(xiàn)在顧客需通過(guò)店內(nèi)的平板電腦來(lái)點(diǎn)選。具體操作是在完成自選小料的選擇后,,在平板的調(diào)味選項(xiàng)里可以免費(fèi)添加牛肉粒,,之后服務(wù)員會(huì)直接為顧客送上桌。
此外,,針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的不同說(shuō)法,,諸如“每位顧客僅限3份牛肉粒,超額則需支付10元一盒”,,海底撈澄清道,,牛肉粒在平板電腦上的點(diǎn)選是不限量且不額外收費(fèi)的。這一調(diào)整是海底撈為了提升顧客的就餐體驗(yàn),,不斷探索調(diào)料品種創(chuàng)新的一部分,。據(jù)悉,近期新推出的冰粉和辣條等小料也廣受好評(píng),,展現(xiàn)了海底撈在菜品創(chuàng)新上的努力,。