微軟稱藍(lán)屏是殺毒軟件更新導(dǎo)致 建議聯(lián)系IT處理
微軟稱藍(lán)屏是殺毒軟件更新導(dǎo)致
7月19日,，眾多用戶報(bào)告遇到電腦藍(lán)屏問題,，這一情況迅速成為網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn),。據(jù)微軟客服透露，此次大量電腦藍(lán)屏事件,，主要是由于部分公司電腦安裝的第三方殺毒軟件在更新后引發(fā)的兼容性問題。當(dāng)用戶通過微軟支持中心尋求幫助時,，客服人員解釋說,，如果嘗試通過修改驅(qū)動文件名的方法未能解決問題,，最佳解決方案是聯(lián)系所在公司的IT部門進(jìn)行專業(yè)處理，以便更有效地應(yīng)對這一特定情況,。
(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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