“大約7年前,我?guī)ьI研究團隊針對‘一帶一路’共建國家來華留學生展開了一項調查,。調查主要圍繞一個問題展開,,‘你希望把中國當下什么樣的生活方式帶回你所在的國家’。我們發(fā)現(xiàn),,移動支付是留學生提及率最高的事項之一,。留學生們普遍認為,,移動支付讓人們的生活更便利。然而,,對于短期來華的外國旅客而言,,移動支付是與他們原本生活方式差異較大的新事物。如何讓移動支付帶來的便利與短期來華外國旅客共享,,提升外國旅客來華體驗,?這個問題成了我們研究團隊關注的重點?!北本┩鈬Z大學區(qū)域與全球治理高等研究院副教授,、北京外國語大學絲綢之路研究院執(zhí)行院長吳浩說,2024年,,他的研究團隊針對來華旅客的移動支付體驗問題展開了專項調查研究,。調查顯示,在關于進一步優(yōu)化服務提升支付便利性的意見出臺后,,一系列外國旅客移動支付便利性措施持續(xù)落地并發(fā)揮積極效能,,大多數(shù)短期來華旅客都能夠順利使用移動支付方式,他們認為中國移動支付正在變得更加便捷,。
打造更好行業(yè)環(huán)境
吳浩研究團隊2024年針對來華旅客的調查數(shù)據(jù)顯示,,很多首次來華的外國旅客來自共建“一帶一路”國家與“全球南方”國家?!爱斍?,中國與共建‘一帶一路’國家正在加強互聯(lián)互通建設,包括提升基礎設施配套水平的‘硬聯(lián)通’,、打通行業(yè)標準的‘軟聯(lián)通’和民心相通的‘心聯(lián)通’,。大力推動便利人員往來舉措落地,讓更多外國旅客有機會來到中國,,親眼目睹中國的古老文明與現(xiàn)代發(fā)展,,親身感受中國民眾的熱情友好,是建立‘心聯(lián)通’的重要路徑,?!眳呛普f。
“中國入境游熱度持續(xù)走高,,將會帶來一系列積極影響,。”楊勁松表示,,一方面,,更多外國旅客來到中國,近距離觀察中國,,有利于推進中外民眾相互了解,,也有利于帶來更多商業(yè)合作機遇,;另一方面,更多外國旅客來到中國,,為中國旅游業(yè)提供新視野,,提出新挑戰(zhàn),有利于中國旅游行業(yè)更好地與國際接軌,。中國旅游行業(yè)應當抓住這一機遇,,在供應鏈調整、目的地建設,、公共服務優(yōu)化等方面進一步提升行業(yè)水平與行業(yè)標準,,促進旅游行業(yè)良性發(fā)展。
“相關部門與行業(yè)正以積極姿態(tài)迎接來華旅客,,為正在持續(xù)的入境游熱潮打造更好的行業(yè)環(huán)境:激發(fā)經(jīng)營主體主觀能動性,,整合文旅部門和機構的資源,形成合力,,緊密協(xié)調,充分開發(fā)歷史文化資源,,賦能旅游行業(yè)發(fā)展,。”楊勁松說,。