多地寶馬4s店拒不交車客服回應(yīng) 加價風(fēng)波引眾怒

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2024-07-22 08:19:37 光明網(wǎng)

多地寶馬4s店拒不交車客服回應(yīng)

近期,，不少寶馬汽車消費(fèi)者在社交媒體上反映提車遭遇困難,，涉及多個城市的寶馬4S店,。消費(fèi)者稱,，在準(zhǔn)備提車時，4S店突然提出需額外支付3萬元人民幣,，理由包括車輛減產(chǎn),、無現(xiàn)車可提或因價格上漲無法開具發(fā)票。多地寶馬4s店拒不交車客服回應(yīng),！

這種情況并非個例,，全國多處寶馬準(zhǔn)車主表示，盡管早已簽訂購車協(xié)議并支付定金,，但在預(yù)計提車時間臨近時,，卻被銷售人員要求增加款項。主要受影響的車型有寶馬i3,、ix3以及3系,，多數(shù)訂單集中于5月底至6月，7月份提車時遭遇此狀況,。

一位重慶消費(fèi)者分享了他的經(jīng)歷,，5月29日與當(dāng)?shù)貙汃R經(jīng)銷商簽訂購買寶馬i3的合同后，臨近提車時被要求加價3萬元,，經(jīng)過多次交涉,，4S店的說辭不斷變化，最終聲稱車輛停產(chǎn),。類似地,，一名來自鄭州的消費(fèi)者在6月底訂購寶馬i3，原本計劃幾天內(nèi)交付,，卻在最后關(guān)頭被通知需額外支付2萬元,，并更改貸款方案。

盡管有部分消費(fèi)者最終能夠提車,，但過程異常艱難,，即便所有手續(xù)齊全,，也需頻繁催促。4S店對不同消費(fèi)者給出了不同解釋,，從車輛停產(chǎn)到總部審批未通過,，不一而足。消費(fèi)者普遍認(rèn)為,，這些不過是借口,，實(shí)則是車輛價格上漲后，4S店試圖規(guī)避原先的低售價承諾,。

對此類違背合同精神,、臨時加價的行為,，消費(fèi)者表達(dá)了不滿,，認(rèn)為這是不公平的商業(yè)操作。法律專家指出,，4S店此舉違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī),，消費(fèi)者有權(quán)拒絕并要求對方履行合同義務(wù)。

寶馬方面,，由于市場策略調(diào)整,，包括減少終端促銷及產(chǎn)能規(guī)劃變動，導(dǎo)致車源緊張,，部分經(jīng)銷商選擇加價銷售以應(yīng)對,。寶馬官方建議，如遇4S店延遲交付,，消費(fèi)者可直接向?qū)汃R客戶服務(wù)中心反映,，以便協(xié)調(diào)解決。

總體來看,，此次寶馬提車風(fēng)波凸顯了汽車銷售過程中合同執(zhí)行的挑戰(zhàn),，以及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重要性。多地寶馬4s店拒不交車客服回應(yīng),！

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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