7月21日,,從微軟官方博客獲悉,,微軟發(fā)布了《幫助客戶度過CrowdStrike故障期》的聲明,,稱此次系統(tǒng)故障估計(jì)影響了850萬臺(tái)Windows設(shè)備,。CrowdStrike發(fā)布的錯(cuò)誤軟件更新導(dǎo)致全球多地微軟系統(tǒng)宕機(jī),,出現(xiàn)藍(lán)屏問題,。
根據(jù)微軟的聲明,,問題的根源在于美國(guó)獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)安全公司CrowdStrike發(fā)布的一個(gè)錯(cuò)誤軟件更新。此次更新導(dǎo)致許多企業(yè)和個(gè)人用戶的Windows設(shè)備無法正常運(yùn)行,。微軟表示,,正在與CrowdStrike合作開發(fā)解決辦法,以加速修復(fù)Azure基礎(chǔ)設(shè)施中的錯(cuò)誤更新,。
南都記者注意到,,CrowdStrike股價(jià)在當(dāng)?shù)貢r(shí)間19日收盤時(shí)下跌超過11.1%,至304.96美元,創(chuàng)11周收盤低點(diǎn),。數(shù)據(jù)顯示,,CrowdStrike市值損失超過90億美元。CrowdStrike的CEO喬治·庫(kù)爾茨的凈資產(chǎn)也因此縮水約3億美元,,目前約為29億美元,。
南都此前報(bào)道,微軟在其Azure云軟件狀態(tài)報(bào)告網(wǎng)站上表示,,當(dāng)?shù)貢r(shí)間7月18日18時(shí)左右,,美國(guó)中部地區(qū)用戶遭遇了Azure多項(xiàng)服務(wù)及微軟365應(yīng)用套件的使用問題。19日,,微軟確認(rèn)已找到問題根源,,并宣布大部分服務(wù)已恢復(fù)正常,但少數(shù)客戶的服務(wù)仍可能受到影響,。
微軟在聲明中稱,,像此次CrowdStrike錯(cuò)誤更新這樣的重大事件并不常見,但其影響廣泛,,許多企業(yè)依賴CrowdStrike支持它們的關(guān)鍵服務(wù),。雖然受影響的設(shè)備僅占所有Windows設(shè)備的不到1%,但其經(jīng)濟(jì)和社會(huì)影響卻十分顯著,。
據(jù)《福布斯》報(bào)道,,截至當(dāng)?shù)貢r(shí)間19日15時(shí)30分,由于股價(jià)下跌,,CrowdStrike的CEO喬治·庫(kù)爾茨凈資產(chǎn)已縮水約3億美元,,目前其凈資產(chǎn)約為29億美元,而18日時(shí)該數(shù)據(jù)超過32億美元,。自2012年起,,庫(kù)爾茨一直擔(dān)任CrowdStrike的首席執(zhí)行官,擁有該公司3%以上的股份,,12年間其個(gè)人凈資產(chǎn)增長(zhǎng)了20億美元,。
此次事件不僅顯示了軟件更新對(duì)全球科技系統(tǒng)的重大影響,也突顯了企業(yè)在處理類似危機(jī)時(shí)的應(yīng)對(duì)能力,。微軟和CrowdStrike的迅速反應(yīng)和合作修復(fù),,為其他公司提供了重要的經(jīng)驗(yàn)借鑒。