7月22日,,西安客運(yùn)段通報(bào)了一起發(fā)生在G1920次高鐵上的事件,。旅客王某在7月4日從上海虹橋前往西安北的旅程中,拒絕配合列車(chē)工作人員進(jìn)行常規(guī)的車(chē)票檢查,拒不出示身份證件,,并采用英語(yǔ)對(duì)工作人員進(jìn)行了侮辱,這一行為擾亂了列車(chē)上的正常秩序,。隨后,,王某因其行為受到了法律制裁,被處以行政罰款及書(shū)面道歉的處罰,。
據(jù)當(dāng)時(shí)同車(chē)廂的乘客描述,,該女乘客不僅不配合乘務(wù)員查票,還用英語(yǔ)大聲斥責(zé)乘務(wù)員,,導(dǎo)致對(duì)方情緒失控流淚,。盡管列車(chē)長(zhǎng)親自介入,要求該乘客出示證件并為之調(diào)解,,但她依然態(tài)度強(qiáng)硬,,拒絕道歉。即使在乘警介入后,,她仍堅(jiān)持以英語(yǔ)交流,,事件最終未能現(xiàn)場(chǎng)得到妥善解決。
鐵路部門(mén)借此機(jī)會(huì)重申,,所有旅客應(yīng)自覺(jué)遵守法律法規(guī)及鐵路規(guī)定,,共同努力維護(hù)一個(gè)文明、有序,、和諧的旅行環(huán)境,,做到文明乘車(chē)、禮貌交流,。