低價旅游團(tuán)真相
7月24日清晨,,網(wǎng)絡(luò)上熱議起“低價旅游團(tuán)真相:喝粥啃饅頭”的話題,。一名網(wǎng)絡(luò)博主“帥大叔”曝光了其母參加的“40元4天3晚桂林游”,事件雖逐漸降溫,但博主的母親仍擔(dān)憂曝光行為可能導(dǎo)致的報復(fù),。博主后來發(fā)現(xiàn),這并非母親首次參與低價旅游,,她頻繁參加各種免費活動,,甚至私下購買不少物品,直到桂林之行才被家人察覺,。
近期,,天津文旅局通報了一起“導(dǎo)游強(qiáng)制游客消費”事件,該導(dǎo)游因不當(dāng)言行及強(qiáng)迫消費行為面臨頂格罰款3萬元,。視頻中,,導(dǎo)游直言不諱地要求游客購物才能離開,并使用粗魯言語區(qū)分購物與否的待遇,。調(diào)查發(fā)現(xiàn),,低價旅游團(tuán)背后已形成成熟的運作鏈條,尤其針對老年人群體,,通過舉辦講座,、贈送小禮品、組織廣場舞比賽等形式吸引他們加入,,最終目的是引導(dǎo)購物,。
這類旅游團(tuán)的特征是極低費用,導(dǎo)游收入依靠購物提成,,有時還需先行墊資,,故行程中購物環(huán)節(jié)漫長。旅游業(yè)內(nèi)專家指出,,旅游團(tuán)分為純玩團(tuán)和購物團(tuán),,低價團(tuán)幾乎等同于后者,且價格越低,,對購物的依賴性越大,。正規(guī)旅行社則會根據(jù)消費群體設(shè)置不同檔次的旅游產(chǎn)品,而低價并不總是陷阱,,也可能為合理促銷,。關(guān)鍵在于合同中是否明確購物安排,,任何擅自更改行程或強(qiáng)制購物行為均屬違法。
值得注意的是,,所謂的“導(dǎo)游”在某些低價團(tuán)中可能并未持有有效導(dǎo)游證,,他們經(jīng)過專門的銷售技巧培訓(xùn),以達(dá)成交易為主要任務(wù),。這些導(dǎo)游擅長心理戰(zhàn)術(shù),,根據(jù)游客特點制定策略,部分頂級銷售甚至能年入數(shù)十萬乃至上百萬,。
尤其令人擔(dān)憂的是,,當(dāng)前低價旅游團(tuán)主要針對老年人,利用他們的信息不對稱,、時間充裕及求實惠心理,,通過社區(qū)老年組織、廣場舞群體等渠道招募成員,,購物點則精心選擇高價商品,,如廚具、保健品等,。專家呼吁,,消費者應(yīng)增強(qiáng)防范意識,認(rèn)識到“天上不會掉餡餅”,,并建議通過消費者教育,、簡化維權(quán)流程及加大懲罰力度等措施,共同整治旅游市場的不正之風(fēng),。
低價旅游團(tuán)真相曝光:老年人成“重災(zāi)區(qū)”,,吃喝成難題,。
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