旅游亂象為何屢禁不止

近期,，與朋友的交談中提及新疆旅游面臨的挑戰(zhàn),，其中三大難題尤為突出,，困擾著業(yè)界,。

首先,，招攬顧客變得日益艱難。旅游市場(chǎng)的繁榮吸引了眾多大小旅行社競(jìng)相爭(zhēng)奪客源,，他們?cè)诟鞣N平臺(tái)上施展渾身解數(shù),，從實(shí)體店的促銷活動(dòng)到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的早鳥(niǎo)票、折扣券,，甚至自媒體直播也加入了戰(zhàn)場(chǎng),，同一時(shí)段關(guān)于新疆旅游的直播頻道竟高達(dá)上百個(gè)。盡管有人認(rèn)為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)能留住客戶,，但在高度透明化的競(jìng)爭(zhēng)中,，價(jià)格成為多數(shù)旅客的首要考慮因素，使得這一環(huán)節(jié)充滿挑戰(zhàn),。

其次,，旅游資源的調(diào)配問(wèn)題重重。新疆旅游具有鮮明的季節(jié)性特征,，夏季尤其火爆,。旅游高峰期的激增客流與景區(qū)承載力、周邊住宿條件及車輛安全之間的矛盾,，嚴(yán)重阻礙了當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的健康發(fā)展,。

再者，本地旅行社生存空間受到擠壓,。以往強(qiáng)調(diào)的“深耕市場(chǎng)”理念,，在當(dāng)前快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中似乎失去了效用，反倒是靈活多變的營(yíng)銷策略占據(jù)了上風(fēng),。這些機(jī)構(gòu)采取游擊戰(zhàn)術(shù),，在不同旅游熱季間迅速轉(zhuǎn)移陣地,，如在云南、海南旺季時(shí)收集客源轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐亟?，新疆亦面臨相似狀況,。這種模式伴隨而來(lái)的是低價(jià)購(gòu)物團(tuán)和夸張宣傳的泛濫，純玩團(tuán)的真實(shí)性難以辨別,，星級(jí)住宿承諾亦真假難辨,，導(dǎo)致消費(fèi)者選擇困難，往往只能憑運(yùn)氣決定,，而實(shí)際服務(wù)提供者與宣傳方往往不一致,。

以某直播平臺(tái)上的一個(gè)產(chǎn)品為例，聲稱只需五千多元即可享受十天九夜的新疆喀納斯至伊犁之旅,，包含豪華巴士,、全包服務(wù)及高端住宿，價(jià)格看似誘人,，但細(xì)算之下,，包括門票、餐飲,、住宿等基本開(kāi)銷已接近成本價(jià),，未計(jì)入的還有交通費(fèi)、接送機(jī)及額外贈(zèng)送項(xiàng)目,，加之承諾的兩個(gè)購(gòu)物點(diǎn),，意味著報(bào)價(jià)遠(yuǎn)低于成本，存在誤導(dǎo)消費(fèi)者之嫌,。市場(chǎng)上不乏此類低價(jià)游陷阱,，部分源于監(jiān)管不嚴(yán)及部分旅客貪圖便宜的心理。

解決之道在于提高旅游者的體驗(yàn)意識(shí),，愿意為高質(zhì)量服務(wù)付費(fèi),，同時(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，從源頭遏制低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng),。對(duì)于計(jì)劃參團(tuán)的旅客,，建議直接聯(lián)系本地旅行社避免中間加價(jià)，選擇行程安排合理,、景點(diǎn)質(zhì)量高的產(chǎn)品,，并保持理性判斷，警惕夸大宣傳,。新疆的旅游潛力巨大,，但只有在健康的市場(chǎng)環(huán)境下，其魅力才能得到充分展現(xiàn),。旅游亂象為何屢禁不止,。