新疆西藏跟團(tuán)游多人被甩半路旅行社資金鏈斷裂，游客陷困局

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2024-07-27 08:53:20 南方都市報

近日,，不少網(wǎng)友反映他們在某網(wǎng)絡(luò)平臺報名參加了成都野界國際旅行社有限公司的新疆或西藏多日旅行團(tuán),，卻遭遇了意外終止行程的問題。游客們表示,，在支付全款后,，有的在行程中途被通知因公司資金鏈斷裂必須終止，有的甚至還未出發(fā)就被告知無法成行,。一位上海的林女士分享了她的遭遇,，原本預(yù)訂的西藏七日游，在第五天時,，由于車隊未收到旅行社的尾款,，行程被迫中止,。類似的情況并非個例，許多受影響的游客在社交媒體上講述了自己的經(jīng)歷,，有的人被遺棄在偏遠(yuǎn)地區(qū),，不得不自行解決后續(xù)問題。

經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),，該旅行社的小程序雖然一度仍能接受新訂單,，但很快因“違反相關(guān)規(guī)則”而無法訪問。旅行社法定代表人李鵬對此事進(jìn)行了確認(rèn),，表示公司正面臨資金鏈斷裂的危機,，并已暫停所有新業(yè)務(wù)，同時承諾會統(tǒng)計客戶信息,，對已付款未出行的客戶做出相應(yīng)安排,，對已出行但未妥善處理的客戶，也將根據(jù)實際情況制定退款及善后方案,。

此外，有游客在付款前做了詳細(xì)的背景調(diào)查，包括查看營業(yè)執(zhí)照,、確認(rèn)公司關(guān)系等,，但仍未能避免陷入困境,。目前,，這些受影響的游客已組成維權(quán)群，人數(shù)超過一百,，涉及退款金額可能高達(dá)數(shù)十萬元,。

旅游市場的這類亂象引起了公眾的廣泛關(guān)注，特別是在暑期旅游高峰期,，長線游成為問題頻發(fā)的領(lǐng)域,。專家建議，消費者在選擇旅行社時應(yīng)保持警惕,，優(yōu)先考慮投訴少,、服務(wù)評價高的機構(gòu)，并盡量通過第三方平臺交易以增加保障,。若遇到合同違約情況,，可以通過民事訴訟或向旅游管理部門舉報維護(hù)自身權(quán)益；若涉及合同詐騙嫌疑,，則應(yīng)及時向公安機關(guān)報案,。

(責(zé)任編輯：張蕾)

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