花300萬請(qǐng)明道帶貨僅賣20多萬元?“退貨率達(dá)一半以上”,!無憂傳媒最新回應(yīng)
四川綠色本草科技發(fā)展有限公司在“618”期間投資數(shù)百萬邀請(qǐng)明星明道進(jìn)行專場(chǎng)直播,,希望通過此舉提升旗下品牌詩(shī)理研洗發(fā)水的銷量和知名度。然而,,盡管直播吸引了超過212萬人次觀看,,實(shí)際銷售額僅達(dá)到34.8萬,,且退貨率高達(dá)一半以上,最終僅售出約20萬的產(chǎn)品,。本草公司因此希望按照銷售成果的比例獲得退款,,而明道所屬的杭州無憂傳媒有限公司則提出延長(zhǎng)直播素材使用期限、后續(xù)直播帶貨等解決方案,,并強(qiáng)調(diào)已按合同執(zhí)行,,拒絕退款,雙方未能達(dá)成一致,。
無憂公司指出,,詩(shī)理研作為新品牌,市場(chǎng)認(rèn)知度較低,,此次直播更多地傾向于品牌宣傳而非純粹的銷售活動(dòng),。他們投入了大量資源,包括派團(tuán)隊(duì)前往南昌,、直播中的流量投放等,,認(rèn)為藝人直播中的品牌宣傳具有價(jià)值。對(duì)于退貨問題,,無憂公司表示退貨原因多樣,,非藝人單一因素所致。
作為中介方的安徽亦師亦友文化傳媒有限公司負(fù)責(zé)人表示,,合同內(nèi)容及談判過程均公正透明,,無憂公司已履行合同義務(wù),,因此退款請(qǐng)求不合理,。同時(shí),無憂公司指責(zé)本草公司利用網(wǎng)絡(luò)評(píng)論施加輿論壓力,,損害藝人名譽(yù),,并表示若繼續(xù)遭受詆毀,將采取法律行動(dòng)維權(quán),。本草公司否認(rèn)雇傭“網(wǎng)絡(luò)水軍”,,并表示可能采取法律途徑解決爭(zhēng)議。
直播行業(yè)內(nèi)部人士指出,,對(duì)于新品牌而言,,高額聘請(qǐng)明星直播帶貨風(fēng)險(xiǎn)較大,消費(fèi)者購(gòu)買決策不僅受明星效應(yīng)影響,,還考慮產(chǎn)品本身的因素,。建議新品牌選擇混場(chǎng)帶貨等方式,同時(shí)在簽訂合同時(shí)需仔細(xì)甄別,,明確售后保障等條款,,避免陷入合同糾紛,。
此事件反映出明星直播帶貨領(lǐng)域存在的潛在風(fēng)險(xiǎn),包括銷量不保證,、退款機(jī)制缺失以及合同條款的模糊性,,提醒品牌方在選擇合作時(shí)應(yīng)更加謹(jǐn)慎,充分評(píng)估各種因素,。