花300萬(wàn)請(qǐng)明道帶貨僅賣20多萬(wàn)元,?“退貨率達(dá)一半以上”,!無(wú)憂傳媒最新回應(yīng)
四川綠色本草科技發(fā)展有限公司在“618”期間投資數(shù)百萬(wàn)邀請(qǐng)明星明道進(jìn)行專場(chǎng)直播,希望通過(guò)此舉提升旗下品牌詩(shī)理研洗發(fā)水的銷量和知名度。然而,,盡管直播吸引了超過(guò)212萬(wàn)人次觀看,,實(shí)際銷售額僅達(dá)到34.8萬(wàn),且退貨率高達(dá)一半以上,,最終僅售出約20萬(wàn)的產(chǎn)品,。本草公司因此希望按照銷售成果的比例獲得退款,而明道所屬的杭州無(wú)憂傳媒有限公司則提出延長(zhǎng)直播素材使用期限,、后續(xù)直播帶貨等解決方案,并強(qiáng)調(diào)已按合同執(zhí)行,,拒絕退款,,雙方未能達(dá)成一致。
無(wú)憂公司指出,,詩(shī)理研作為新品牌,,市場(chǎng)認(rèn)知度較低,此次直播更多地傾向于品牌宣傳而非純粹的銷售活動(dòng),。他們投入了大量資源,,包括派團(tuán)隊(duì)前往南昌、直播中的流量投放等,,認(rèn)為藝人直播中的品牌宣傳具有價(jià)值,。對(duì)于退貨問(wèn)題,無(wú)憂公司表示退貨原因多樣,,非藝人單一因素所致,。
作為中介方的安徽亦師亦友文化傳媒有限公司負(fù)責(zé)人表示,合同內(nèi)容及談判過(guò)程均公正透明,,無(wú)憂公司已履行合同義務(wù),,因此退款請(qǐng)求不合理。同時(shí),,無(wú)憂公司指責(zé)本草公司利用網(wǎng)絡(luò)評(píng)論施加輿論壓力,,損害藝人名譽(yù),并表示若繼續(xù)遭受詆毀,,將采取法律行動(dòng)維權(quán),。本草公司否認(rèn)雇傭“網(wǎng)絡(luò)水軍”,并表示可能采取法律途徑解決爭(zhēng)議,。
直播行業(yè)內(nèi)部人士指出,,對(duì)于新品牌而言,高額聘請(qǐng)明星直播帶貨風(fēng)險(xiǎn)較大,,消費(fèi)者購(gòu)買決策不僅受明星效應(yīng)影響,,還考慮產(chǎn)品本身的因素。建議新品牌選擇混場(chǎng)帶貨等方式,同時(shí)在簽訂合同時(shí)需仔細(xì)甄別,,明確售后保障等條款,,避免陷入合同糾紛。
此事件反映出明星直播帶貨領(lǐng)域存在的潛在風(fēng)險(xiǎn),,包括銷量不保證,、退款機(jī)制缺失以及合同條款的模糊性,提醒品牌方在選擇合作時(shí)應(yīng)更加謹(jǐn)慎,,充分評(píng)估各種因素,。