上門維修背刺打工人 (4)

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2024-08-07 13:18:36 每日人物社

李成的經(jīng)歷不是個例,，許多人形成了一種共識，“技術(shù)好的師傅靠平臺根本就活不下去,，活下去的都是人精”,。而忽悠的關(guān)鍵在于，小問題修成大問題,，沒問題修成有問題,，只有這樣才會有人心甘情愿掏錢買單。

而沒有人能真正說清楚,，某項維修到底需要花多少錢。比如,，同樣只是疏通馬桶,，價格可以要到20元到幾千元不等，全看上門師傅的一張嘴,。

從最原始的貼墻小廣告,，到后來的聚合平臺58同城，再到如今的專業(yè)維修平臺啄木鳥,、萬師傅,。平臺越來越大，越來越專業(yè),，但對于維修人員的約束力,，似乎一直很有限。

有的維修人員,，可以在不同的平臺,，同時接單。在一家平臺下單后,，上門的師傅穿著另一家平臺的工作服,，也是常見的現(xiàn)象。

平臺作為第三方,，試圖讓消費者在維修這件事上,，找到足夠的安全感，目前看來，還有很長的路要走,。

張秀芬做了十幾年物業(yè)的項目經(jīng)理,，幫業(yè)主解決維修問題，是她的日常工作之一,。

但很多人都不知道,，物業(yè)是能夠向業(yè)主提供維修服務(wù)的?！巴瑯邮菗Q水龍頭,，物業(yè)叫師傅來換，每小時收20元工時費,，如果放到市場上找人來換,，至少都要收80元?！?/p>

張秀芬所在的物業(yè),，維修師傅每月拿固定的5000元左右工資，工時費無論多少,，都是物業(yè)公司的收入,，與個人無關(guān)。因此,，沒有師傅會在工時費上為難業(yè)主,。

張秀芬記得有一次，業(yè)主家里的電路不通,，兩位師傅一整個上午都在房子里用遙控器排查漏電的原因,，最后也只是收取了一次20元的維修費。

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圖/視覺中國

不過,，物業(yè)維修的另一個問題是人手不足,。一般來說，物業(yè)的維修團隊本職工作是排查整個小區(qū)公共區(qū)域的設(shè)施,，比如電梯,、總管道、路燈等等,。對業(yè)主的個人需求,，有時無法及時響應(yīng)。這時候,，張秀芬也會向著急的業(yè)主,，推薦一些相熟的私人維修。

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