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微軟稱達美航空拒絕其免費援助 故障背后或有隱情

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2024-08-07 14:14:17  金融界

微軟稱達美航空拒絕其免費援助

8月7日,，微軟就達美航空指責其Windows系統(tǒng)及CrowdStrike引發(fā)大規(guī)模IT故障做出回應,。達美航空CEO巴斯蒂安宣稱,，該故障導致公司損失約5億美元，并擬向兩者索賠,。微軟則透露,，曾多次主動提出免費援助，卻被達美拒絕,，包括微軟CEO納德拉的直接郵件也未得到回復,。微軟稱達美航空拒絕其免費援助！

巴斯蒂安在接受CNBC訪問時,，批評微軟系統(tǒng)脆弱,，并指出近期蘋果未遭遇類似重大故障。他提到,，逾4萬臺服務器受CrowdStrike錯誤更新波及,。微軟回信中暗示，達美的問題超出了單純的Windows服務器故障范疇,。

微軟指出,，在故障發(fā)生后立即提出無償幫助，但連續(xù)多日遭到達美拒絕,，即便在達美大量取消航班期間也不例外,。微軟高層的介入也未能改變這一局面，例如納德拉的郵件未得到巴斯蒂安響應,。微軟懷疑,，達美拒絕幫助是因為其關鍵IT系統(tǒng)問題與非Windows平臺相關，如IBM支持的機組人員追蹤和調度系統(tǒng),。

微軟強調,，達美航空的IT基礎設施現(xiàn)代化不足，使其在此次故障中的受損程度超過了其他競爭對手,。同時,，微軟與CrowdStrike均要求達美保存故障相關文件，并做好可能的法律辯護準備,。

CrowdStrike同樣否認對達美航空運營中斷負責,，稱其現(xiàn)場援助提議也被拒絕。目前,，美國運輸部正調查達美處理此事件的詳情,。

(責任編輯：盧其龍 CN070)
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