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微軟稱達美航空拒絕其免費援助 故障背后或有隱情

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2024-08-07 14:14:17  金融界

微軟稱達美航空拒絕其免費援助

8月7日,，微軟就達美航空指責其Windows系統(tǒng)及CrowdStrike引發(fā)大規(guī)模IT故障做出回應。達美航空CEO巴斯蒂安宣稱,，該故障導致公司損失約5億美元,，并擬向兩者索賠。微軟則透露,，曾多次主動提出免費援助,，卻被達美拒絕，包括微軟CEO納德拉的直接郵件也未得到回復,。微軟稱達美航空拒絕其免費援助,！

巴斯蒂安在接受CNBC訪問時，批評微軟系統(tǒng)脆弱,，并指出近期蘋果未遭遇類似重大故障,。他提到，逾4萬臺服務器受CrowdStrike錯誤更新波及,。微軟回信中暗示,，達美的問題超出了單純的Windows服務器故障范疇。

微軟指出,，在故障發(fā)生后立即提出無償幫助,，但連續(xù)多日遭到達美拒絕,，即便在達美大量取消航班期間也不例外。微軟高層的介入也未能改變這一局面,，例如納德拉的郵件未得到巴斯蒂安響應,。微軟懷疑，達美拒絕幫助是因為其關鍵IT系統(tǒng)問題與非Windows平臺相關,，如IBM支持的機組人員追蹤和調(diào)度系統(tǒng),。

微軟強調(diào)，達美航空的IT基礎設施現(xiàn)代化不足,，使其在此次故障中的受損程度超過了其他競爭對手,。同時，微軟與CrowdStrike均要求達美保存故障相關文件,，并做好可能的法律辯護準備,。

CrowdStrike同樣否認對達美航空運營中斷負責，稱其現(xiàn)場援助提議也被拒絕,。目前,，美國運輸部正調(diào)查達美處理此事件的詳情。

(責任編輯：盧其龍 CN070)
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