理想L9高速上突然“趴窩” 車主四大質(zhì)疑待解
柳女士在8月5日分享了自己駕駛新購(gòu)的理想L9頂配版汽車時(shí)遭遇的驚險(xiǎn)一幕,。車輛僅行駛了2575公里,，便在長(zhǎng)瀏高速上無預(yù)警地自動(dòng)熄火停車。幸好交通狀況較為擁堵,，車速緩慢,，避免了可能的嚴(yán)重事故,。柳女士隨即采取應(yīng)急措施,，并聯(lián)系了理想汽車的售后服務(wù),。盡管按照售后的視頻指導(dǎo)嘗試重啟，車輛依舊無法啟動(dòng),，最終由救援車拖至服務(wù)點(diǎn)。經(jīng)過檢查,，售后告知故障源于后驅(qū)減速器受損導(dǎo)致漏油,，維修費(fèi)用預(yù)計(jì)4萬(wàn)元，并提議柳女士通過保險(xiǎn)處理,。
對(duì)此,，柳女士表達(dá)了四點(diǎn)疑問：一是為何車輛沒有預(yù)先警告即將發(fā)生的嚴(yán)重故障；二是她的車輛未曾發(fā)生碰撞,，質(zhì)疑減速器損壞的原因,；三是減速器缺乏保護(hù)設(shè)計(jì)，是否為設(shè)計(jì)缺陷；四是對(duì)救援響應(yīng)速度的不滿,。理想汽車的售后回應(yīng)稱,，減速器螺栓確系外力所致斷裂，但具體外力大小及碰撞記錄無法鑒定,，并解釋減速器無預(yù)警是因?yàn)槠錇闄C(jī)械部件,，未配備感應(yīng)器監(jiān)測(cè)此類極端情況。
截至發(fā)稿,，雙方就車輛質(zhì)量問題及退車要求未達(dá)成共識(shí),。律師何正清指出，根據(jù)相關(guān)三包規(guī)定,，柳女士有權(quán)要求理想汽車在十個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)其退車請(qǐng)求,。若協(xié)商未果，可通過法律途徑解決,，必要時(shí)可申請(qǐng)第三方鑒定以明確責(zé)任,。此外，行業(yè)專家葉超建議,，鑒于此次事件,，理想汽車應(yīng)考慮在后減速器上增加傳感器以提升安全性。
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