延遲退房2小時(shí)收半天房費(fèi) 消費(fèi)者將酒店起訴至法院
“延遲退房2個(gè)小時(shí),，酒店加收半天房費(fèi)”——普通消費(fèi)者遇到這事或許忍忍就算了，但河南鼎厚律師事務(wù)所律師黃文得卻較起了真,，將酒店起訴至法院,。歷時(shí)8個(gè)月，經(jīng)過(guò)一審,、二審程序，甘肅省隴南市中級(jí)人民法院日前作出二審判決,，要求酒店退還多收的224元房費(fèi),。
近日，這則律師打官司挑戰(zhàn)酒店“行業(yè)慣例”勝訴的消息引發(fā)社會(huì)關(guān)注,。有人表示,，延遲退房收取一定費(fèi)用可以理解，但不能使用“霸王條款”動(dòng)輒收取高額費(fèi)用,；也有人認(rèn)為,，面對(duì)一些所謂的“行業(yè)慣例”，必須較真,，不能任由侵權(quán)“暗箭”屢屢傷人,。
“酒店應(yīng)當(dāng)不斷提高服務(wù)質(zhì)量，讓消費(fèi)者有更好的入住體驗(yàn),，而不是利用格式條款侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益,。”9月3日,，黃文得在接受記者采訪時(shí)表示,，應(yīng)敢于對(duì)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為說(shuō)不。
(責(zé)任編輯：?jiǎn)虌?TT0002)
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