延遲退房收半天房費被判無效 法院支持消費者權(quán)益
河南鼎厚律師事務所的黃文得律師在一家酒店因延遲2小時退房被收取半天房費,，他認為這是不公平的規(guī)定,，因此將酒店告上了法庭,。這一案件的爭議點集中于酒店的延遲退房收費政策是否構(gòu)成格式條款以及是否有效,，以及酒店是否充分履行了告知義務,。黃文得在一審中并未獲勝,。
然而,，在8月30日,，黃文得收到了來自甘肅隴南市中級人民法院的二審判決書,，該判決推翻了一審結(jié)果,，判定酒店需退還黃文得224元，即兩間房因延遲退房額外支付的半天房費中的不合理部分,。法院認為,，根據(jù)實際情況，酒店應按照24小時計費方式,，僅收取延遲2小時的費用44元,，而非半天費用。
法院在審理中指出,，雖然酒店聲稱在房卡上標注了退房時間,，并遵循行業(yè)慣例對14時至18時退房加收半天費用，但未能提供充分證據(jù)證明已明確告知黃文得這一規(guī)則,。因此,，酒店的延遲退房收費被視為未經(jīng)協(xié)商的格式條款，并判定無效,。至于黃文得提出的按實際超時比例支付違約金的建議,，法院認為較為公平合理，鑒于酒店未證明實際損失,，最終決定退還多收的費用,。
至于黃文得提出的欺詐指控，法院認為酒店以其注冊名稱“甘肅景云嶺酒店有限公司”運營,，并無欺詐意圖,，且其經(jīng)營許可的名稱變更已依法登記，故不構(gòu)成欺詐,，不支持“退一賠三”的請求,。
隴南市中院作出最終裁決，要求甘肅景云嶺酒店有限公司在判決生效后的三天內(nèi)退還黃文得224元房費,，并駁回了他的其他訴求,。
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