晚退房2小時(shí)收半天房費(fèi) 媒體怒批律師挑戰(zhàn)行業(yè)慣例勝訴

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2024-09-06 15:10:26 東南網(wǎng)

晚退房2小時(shí)收半天房費(fèi) 媒體怒批

一位律師因在酒店延遲退房2小時(shí)而被收取半天房費(fèi)，對此提出異議，并決定采取法律行動(dòng),。近期,，甘肅省隴南市中級人民法院對該案進(jìn)行了審理，最終判定酒店加收的半天房費(fèi)基于無效的格式條款,，應(yīng)退還給律師黃文得224元。這一裁決引起了公眾對酒店行業(yè)慣例的熱議，部分人認(rèn)為應(yīng)對不公平條款勇于質(zhì)疑,，另一些人則理解適度收費(fèi)，但反對濫用霸王條款。

黃文得在某次出差時(shí),，因工作原因未能按時(shí)退房,，超出規(guī)定時(shí)間2小時(shí)后被酒店要求支付額外半天費(fèi)用。他認(rèn)為酒店未事先明確告知此收費(fèi)規(guī)則,，且按實(shí)際超時(shí)情況計(jì)算,，收費(fèi)并不合理。盡管他提出了按小時(shí)計(jì)費(fèi)的解決方案,，但酒店并未接受,。訴訟過程中，酒店方引用了所謂的“行業(yè)慣例”作為依據(jù),，但法院指出,，其所依據(jù)的行業(yè)規(guī)范早已修訂，刪除了相關(guān)條款,，且規(guī)定酒店需明確公示住宿時(shí)間結(jié)算方式,，故酒店的抗辯理由不成立。

長期以來,，“延遲退房”一直是消費(fèi)者與酒店業(yè)爭議的焦點(diǎn),。早期行業(yè)規(guī)范中的“12時(shí)退房”規(guī)則曾引發(fā)廣泛不滿，后經(jīng)修訂取消,，強(qiáng)調(diào)酒店需公開透明地告知客人收費(fèi)規(guī)則,。然而，在實(shí)際操作中,，仍有許多酒店未能充分履行告知義務(wù),，給消費(fèi)者帶來困擾。

此次案例雖以消費(fèi)者勝訴告終,，但也暴露出維權(quán)成本高的問題,。有專家建議，酒店應(yīng)明確公示退房規(guī)則,，市場監(jiān)管部門應(yīng)對違規(guī)行為加強(qiáng)監(jiān)管,。同時(shí)，隨著酒店業(yè)競爭激烈,，提供靈活的退房政策正逐漸成為部分酒店吸引顧客的策略,，如支持延遲退房或24小時(shí)入住等服務(wù)，以提升客戶體驗(yàn),。晚退房2小時(shí)收半天房費(fèi) 媒體怒批,！

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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