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商家稱(chēng)7年前售出商品被強(qiáng)制僅退款 消費(fèi)者權(quán)益誰(shuí)來(lái)維護(hù)？

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2024-08-18 11:43:07  華洋小采購(gòu)

近期,，我遇到一件令人心煩的事情,，一樁七年前的購(gòu)物訂單突然以彈窗形式通知我,，稱(chēng)已與我“協(xié)商一致”,，退款69.30元,。這讓我十分驚訝,，因?yàn)閷?duì)于2017年1月份的這筆交易,，我既不知情也未收到任何事先通知,，淘寶平臺(tái)就單方面完成了僅退款操作,。這種行為在我看來(lái)，違背了基本的商業(yè)道德和社會(huì)常識(shí),，讓人難以接受,。雖然金額不大，但這關(guān)乎原則問(wèn)題,，不能容忍這種無(wú)理對(duì)待,。

面對(duì)這種情況，我發(fā)現(xiàn)想要通過(guò)平臺(tái)申訴幾乎無(wú)門(mén),，所有的反饋渠道似乎都對(duì)我關(guān)閉了,，所謂的“協(xié)商一致”更像是強(qiáng)加的結(jié)果?？紤]到訴訟這條路,，如果同時(shí)對(duì)平臺(tái)和買(mǎi)家提起訴訟，無(wú)疑會(huì)面臨較大困難,。因此,，我思考是否可以單獨(dú)針對(duì)買(mǎi)家，以其不當(dāng)?shù)美麨橛?，依?jù)民法典提出訴訟,，這樣或許更為可行。不過(guò),，調(diào)取相關(guān)檔案的費(fèi)用通常需要多少,，也是我在考慮的問(wèn)題之一。

另外,，我好奇的是,，2017年的商品至今被退款,，跨度長(zhǎng)達(dá)七年半，這在全網(wǎng)范圍內(nèi)是否算是時(shí)間最長(zhǎng)的僅退款案例,？這種罕見(jiàn)的情況讓我不得不感慨網(wǎng)絡(luò)交易中可能存在的各種不確定性,。

(責(zé)任編輯：張蕾)
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