商家稱7年前售出商品被強制僅退款 消費者權(quán)益誰來維護,？
近期，我遇到一件令人心煩的事情,，一樁七年前的購物訂單突然以彈窗形式通知我，稱已與我“協(xié)商一致”,，退款69.30元,。這讓我十分驚訝，因為對于2017年1月份的這筆交易,，我既不知情也未收到任何事先通知,，淘寶平臺就單方面完成了僅退款操作。這種行為在我看來,，違背了基本的商業(yè)道德和社會常識,，讓人難以接受。雖然金額不大,，但這關乎原則問題,，不能容忍這種無理對待。
面對這種情況,，我發(fā)現(xiàn)想要通過平臺申訴幾乎無門,，所有的反饋渠道似乎都對我關閉了，所謂的“協(xié)商一致”更像是強加的結(jié)果,?？紤]到訴訟這條路,，如果同時對平臺和買家提起訴訟，無疑會面臨較大困難,。因此,，我思考是否可以單獨針對買家，以其不當?shù)美麨橛?，依?jù)民法典提出訴訟,，這樣或許更為可行。不過,，調(diào)取相關檔案的費用通常需要多少,，也是我在考慮的問題之一。
另外,，我好奇的是,，2017年的商品至今被退款，跨度長達七年半,，這在全網(wǎng)范圍內(nèi)是否算是時間最長的僅退款案例,？這種罕見的情況讓我不得不感慨網(wǎng)絡交易中可能存在的各種不確定性。
(責任編輯：張蕾)
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