旺旺辟謠碎冰冰中有糞便 官方澄清系假冒產(chǎn)品
8月16日,，一名重慶網(wǎng)友發(fā)布帖子，稱在旺旺碎冰冰中發(fā)現(xiàn)疑似糞便的異物,，此消息迅速引發(fā)公眾關(guān)注,。次日下午，旺旺官方回應(yīng),，澄清消費者所購產(chǎn)品實為“旺仔歪歪碎”,，并非出自旺旺官方。同日,，旺旺客服確認,，公司銷售的產(chǎn)品名為“旺旺碎冰冰”，與消費者投訴的商品不同,，并已對事件作出回應(yīng),。
投訴者分享的圖片顯示碎冰冰內(nèi)含有多處絮狀物質(zhì)，其個人懷疑為糞便,。對此,，旺旺官方于16日晚表態(tài)，正積極與消費者溝通以了解具體情況,。到了17日,，記者嘗試聯(lián)絡(luò)該消費者，但直至發(fā)稿時尚未收到回復(fù),。當天,，旺旺再次發(fā)表聲明，依據(jù)消費者提供的產(chǎn)品包裝圖片分析,，確認涉事商品非旺旺生產(chǎn),，并建議消費者根據(jù)包裝上的信息聯(lián)系生產(chǎn)廠家解決。從旺旺公布的圖片看,，消費者所購的是“旺仔歪歪碎（可樂味）”,，而旺旺自家產(chǎn)品則命名為“旺旺碎冰冰”。
消費者本人在17日更新了情況,，透露旺旺工作人員已于16日與她接觸并處理問題,，當時給予40元退款。隨后在17日,，工作人員向她說明該問題產(chǎn)品與旺旺無關(guān),。消費者表示已將退款退還給旺旺工作人員。
旺旺客服重申,，公司銷售的碎冰冰正式名稱為“旺旺碎冰冰”,，消費者投訴的產(chǎn)品非本公司生產(chǎn),，并強調(diào)官方已對這一事件作出了正式回應(yīng)。
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