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簡愛酸奶被指“辣嗓子” 公司回應(yīng) 消費者權(quán)益誰來保障？

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2024-08-23 07:55:58  黑貓投訴

簡愛酸奶被指“辣嗓子” 公司回應(yīng)

2024年8月18日下午1點34分,，我于豐臺區(qū)小屯路的蠻大生鮮超市購買了一板四盒裝的“簡愛”酸奶,。然而，在家中打開一盒嘗試時,，第一口便感受到了強烈的辣感,、痛感及灼燒感。即使吞咽后,，這種灼燒與腐蝕的感覺仍舊從口腔延伸至喉嚨,、食道乃至胃部。我以往購買并食用過的同款產(chǎn)品并未出現(xiàn)此類情況,，且此異常感受強烈,，似乎并非酸奶常規(guī)變質(zhì)所能導(dǎo)致。為了確認,，我讓家人也品嘗了一口,，他們同樣出現(xiàn)了相似癥狀，并且這些不適在之后的一個小時內(nèi)都沒有減輕,。

通過網(wǎng)絡(luò)搜索發(fā)現(xiàn),，近期在多個城市的多批簡愛酸奶中，有不少消費者反映遇到同樣問題,，描述中提及酸奶帶有辣味,、消毒水味，飲用后胃部有明顯灼燒不適,，甚至有人因此就醫(yī)催吐,。這些反饋在微博、小紅書等社交平臺上持續(xù)涌現(xiàn)，顯示出問題的普遍性,。盡管如此,，簡愛酸奶官方至今未作出任何回應(yīng)，這包括基本的情況說明和應(yīng)有的致歉,，讓人感到非常不滿,。

當天下午5點38分，我通過正義喵賬號在黑貓消費者服務(wù)平臺提交了投訴,，要求簡愛酸奶對此事進行賠償,、處罰相關(guān)責任方并公開道歉。投訴被迅速分配給了商家,，目前狀態(tài)顯示為商家處理中,。我的投訴編號為17375269963，涉及金額為32.1元,。

在此提醒公眾,，面對消費糾紛，應(yīng)選擇官方渠道合理維權(quán),，警惕假冒官方身份的收費退費騙局,，避免個人信息泄露和財產(chǎn)損失。若遭遇詐騙,，應(yīng)及時向警方報案,。

(責任編輯：盧其龍 CN070)
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