簡(jiǎn)愛(ài)酸奶被指“辣嗓子” 公司回應(yīng) 消費(fèi)者權(quán)益誰(shuí)來(lái)保障？

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2024-08-23 07:55:58 黑貓投訴

簡(jiǎn)愛(ài)酸奶被指“辣嗓子” 公司回應(yīng)

2024年8月18日下午1點(diǎn)34分,，我于豐臺(tái)區(qū)小屯路的蠻大生鮮超市購(gòu)買了一板四盒裝的“簡(jiǎn)愛(ài)”酸奶,。然而，在家中打開一盒嘗試時(shí),，第一口便感受到了強(qiáng)烈的辣感,、痛感及灼燒感。即使吞咽后,，這種灼燒與腐蝕的感覺(jué)仍舊從口腔延伸至喉嚨,、食道乃至胃部。我以往購(gòu)買并食用過(guò)的同款產(chǎn)品并未出現(xiàn)此類情況,，且此異常感受強(qiáng)烈,，似乎并非酸奶常規(guī)變質(zhì)所能導(dǎo)致,。為了確認(rèn)，我讓家人也品嘗了一口,，他們同樣出現(xiàn)了相似癥狀,，并且這些不適在之后的一個(gè)小時(shí)內(nèi)都沒(méi)有減輕。

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索發(fā)現(xiàn),，近期在多個(gè)城市的多批簡(jiǎn)愛(ài)酸奶中,，有不少消費(fèi)者反映遇到同樣問(wèn)題，描述中提及酸奶帶有辣味,、消毒水味,，飲用后胃部有明顯灼燒不適，甚至有人因此就醫(yī)催吐,。這些反饋在微博,、小紅書等社交平臺(tái)上持續(xù)涌現(xiàn)，顯示出問(wèn)題的普遍性,。盡管如此,，簡(jiǎn)愛(ài)酸奶官方至今未作出任何回應(yīng)，這包括基本的情況說(shuō)明和應(yīng)有的致歉,，讓人感到非常不滿,。

當(dāng)天下午5點(diǎn)38分，我通過(guò)正義喵賬號(hào)在黑貓消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)提交了投訴,，要求簡(jiǎn)愛(ài)酸奶對(duì)此事進(jìn)行賠償,、處罰相關(guān)責(zé)任方并公開道歉。投訴被迅速分配給了商家,，目前狀態(tài)顯示為商家處理中,。我的投訴編號(hào)為17375269963，涉及金額為32.1元,。

在此提醒公眾,，面對(duì)消費(fèi)糾紛，應(yīng)選擇官方渠道合理維權(quán),，警惕假冒官方身份的收費(fèi)退費(fèi)騙局,，避免個(gè)人信息泄露和財(cái)產(chǎn)損失。若遭遇詐騙,，應(yīng)及時(shí)向警方報(bào)案,。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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