360稱兒童手表錯(cuò)誤信息非AI回答已整改并升級(jí)AI版本

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2024-08-23 07:58:10 北京商報(bào)

360稱兒童手表錯(cuò)誤信息非AI回答

8月22日晚,，360集團(tuán)的創(chuàng)始人兼董事長周鴻祎在微博上就360兒童手表引發(fā)的爭議發(fā)表了致歉聲明,。他指出,，問題出現(xiàn)在2022年5月發(fā)布的一款舊版手表上,，該版本未搭載公司最新的大模型技術(shù)。這款手表回答問題的方式不是依靠人工智能,，而是通過檢索互聯(lián)網(wǎng)上的公開信息,。對(duì)此，公司已迅速整改,，清除了所有不當(dāng)信息,，并正推進(jìn)軟件升級(jí)至人工智能版本。360稱兒童手表錯(cuò)誤信息非AI回答,！

周鴻祎提到,，經(jīng)過細(xì)致檢查,，新版本的大模型兒童手表問答功能表現(xiàn)正常,，用戶可以安心使用。針對(duì)舊版手表,，公司計(jì)劃在未來一至兩周內(nèi)分批進(jìn)行軟件及網(wǎng)站服務(wù)的升級(jí),，以杜絕類似問題的再現(xiàn)。他同時(shí)坦承,，即使是升級(jí)后的人工智能大模型也存在產(chǎn)生錯(cuò)誤信息的風(fēng)險(xiǎn),，這一現(xiàn)象被業(yè)界稱為“生成式人工智能”的幻覺問題，是當(dāng)前技術(shù)難以避免的挑戰(zhàn),。360正嘗試通過與搜索內(nèi)容比對(duì)等方法減少這類錯(cuò)誤,，但偶爾仍可能因抓取錯(cuò)誤網(wǎng)頁而引發(fā)內(nèi)容偏差。

為持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品,，周鴻祎邀請(qǐng)用戶如發(fā)現(xiàn)不當(dāng)回答,，可向公司舉報(bào)。每條經(jīng)驗(yàn)證的問題都將促進(jìn)產(chǎn)品的改進(jìn),，并會(huì)贈(zèng)送360產(chǎn)品大禮包作為答謝,。用戶可通過郵箱yingjiankefu@#或視頻評(píng)論區(qū)反饋，團(tuán)隊(duì)將逐一跟進(jìn),。

周鴻祎強(qiáng)調(diào),，360兒童手表的發(fā)展受益于用戶的包容、理解和持續(xù)支持，公司承諾將不懈努力,，提升產(chǎn)品品質(zhì),。對(duì)于此次舊版軟件出現(xiàn)的問題，他再次表達(dá)了誠摯的歉意,。

360稱兒童手表錯(cuò)誤信息非AI回答,！

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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