10歲男孩給主播打賞14萬平臺拒退 監(jiān)護(hù)人疏忽之責(zé)
10歲男孩給主播打賞14萬平臺拒退
近年來,，未成年人高額打賞網(wǎng)絡(luò)主播的現(xiàn)象頻發(fā)。一位10歲的小州,，在母親不知情的情況下,，使用其手機(jī)賬號登錄短視頻平臺觀看直播，并花費(fèi)近2萬元為主播“刷禮物”,。母親發(fā)現(xiàn)后,，通過平臺的未成年人誤充值退款渠道申請退款并成功。
然而,，數(shù)周之后,，小州再次趁母親不備，使用同一平臺觀播并更加頻繁地進(jìn)行充值打賞,，累積金額高達(dá)14萬元,。這次，當(dāng)母親再次申請退款時,，平臺以不支持二次退款為由拒絕,。為此,，小州的母親代表兒子提起訴訟,，要求平臺返還14萬元打賞款項(xiàng)及相關(guān)費(fèi)用。
平臺方回應(yīng)稱,，在首次退款時已明確告知若再次發(fā)生打賞將不予退款,，并指出賬號存在成年人與未成年人混用的情況，包括發(fā)布成人內(nèi)容和異地登錄等行為,，暗示監(jiān)護(hù)人對賬戶監(jiān)管不力,。
北京市第四中級人民法院審理后發(fā)現(xiàn)，該賬號確實(shí)存在多用途混用情況,，認(rèn)為監(jiān)護(hù)人在賬戶頻繁大額消費(fèi)中應(yīng)有察覺,，未充分履行監(jiān)護(hù)責(zé)任。鑒于平臺已多次提醒,，一審法院做出的部分退款裁定被認(rèn)定合理,，故北京四中院二審決定維持原判，駁回上訴請求,。
(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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