10歲男孩給主播打賞14萬(wàn)平臺(tái)拒退 監(jiān)護(hù)人疏忽之責(zé)
10歲男孩給主播打賞14萬(wàn)平臺(tái)拒退
近年來(lái),，未成年人高額打賞網(wǎng)絡(luò)主播的現(xiàn)象頻發(fā),。一位10歲的小州，在母親不知情的情況下，使用其手機(jī)賬號(hào)登錄短視頻平臺(tái)觀看直播,，并花費(fèi)近2萬(wàn)元為主播“刷禮物”,。母親發(fā)現(xiàn)后，通過(guò)平臺(tái)的未成年人誤充值退款渠道申請(qǐng)退款并成功,。
然而,，數(shù)周之后，小州再次趁母親不備,，使用同一平臺(tái)觀播并更加頻繁地進(jìn)行充值打賞,，累積金額高達(dá)14萬(wàn)元。這次,，當(dāng)母親再次申請(qǐng)退款時(shí),，平臺(tái)以不支持二次退款為由拒絕。為此,，小州的母親代表兒子提起訴訟,，要求平臺(tái)返還14萬(wàn)元打賞款項(xiàng)及相關(guān)費(fèi)用。
平臺(tái)方回應(yīng)稱,，在首次退款時(shí)已明確告知若再次發(fā)生打賞將不予退款,，并指出賬號(hào)存在成年人與未成年人混用的情況，包括發(fā)布成人內(nèi)容和異地登錄等行為,，暗示監(jiān)護(hù)人對(duì)賬戶監(jiān)管不力,。
北京市第四中級(jí)人民法院審理后發(fā)現(xiàn)，該賬號(hào)確實(shí)存在多用途混用情況,，認(rèn)為監(jiān)護(hù)人在賬戶頻繁大額消費(fèi)中應(yīng)有察覺(jué),，未充分履行監(jiān)護(hù)責(zé)任。鑒于平臺(tái)已多次提醒,，一審法院做出的部分退款裁定被認(rèn)定合理，故北京四中院二審決定維持原判,，駁回上訴請(qǐng)求,。
(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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