上述空乘人員表示,,在孩子哭鬧、搗亂的過程中,,乘務(wù)員也會(huì)向周圍旅客做一些簡(jiǎn)單安撫,,尋求其他旅客理解。其也曾經(jīng)遇到過因航班延誤,、孩子哭鬧,,其他旅客產(chǎn)生不滿情緒的狀況,,“乘務(wù)員就加強(qiáng)巡艙和提供礦泉水,、茶水的服務(wù)”。
27日晚,,上述吉祥航空公關(guān)部門工作人員向中國新聞周刊表示,,由于警方也正介入調(diào)查,最終結(jié)果以警方通報(bào)為主,,航司暫不方便發(fā)表進(jìn)一步的信息,。
該工作人員婉拒介紹事發(fā)時(shí)的具體經(jīng)過,但其表示,,該航司乘務(wù)人員在航班上針對(duì)特殊情況都會(huì)主動(dòng)介入,。“舉例說,,如果我們的客艙乘務(wù)員發(fā)現(xiàn)航班上有孩子持續(xù)哭鬧,,他們會(huì)主動(dòng)向孩子家長(zhǎng)問詢孩子哭鬧的原因,以及征詢孩子家長(zhǎng)是否需要幫助,?!?/p>
據(jù)該工作人員介紹,涉事航班的飛行時(shí)間約為2小時(shí)45分,。
很難直接判定為違法行為
“涉事航班上發(fā)生的事情是不是給別人一種錯(cuò)覺,,兩個(gè)陌生人和孩子奶奶認(rèn)識(shí)?”上述乘務(wù)長(zhǎng)表達(dá)了疑惑,。
北京市中聞(西安)律師事務(wù)所律師譚敏濤向中國新聞周刊介紹,,兩名當(dāng)事人經(jīng)孩子祖父母的同意,對(duì)孩子進(jìn)行特殊“教育”,孩子的祖父母當(dāng)時(shí)也在場(chǎng),,沒有明確提出異議,。并且,孩子母親在事后也表示理解,,這也說明,,兩位當(dāng)事人對(duì)孩子的教育獲得了監(jiān)護(hù)人的認(rèn)可,并不存在對(duì)未成年人權(quán)益的侵犯,。因此,,兩名當(dāng)事人從法律上很難直接判定為違法行為。
譚敏濤解釋稱,,祖父母作為孩子的臨時(shí)監(jiān)護(hù)人,,在他人想要將孩子帶走進(jìn)行“教育”時(shí),祖父母的“同意”權(quán)是受到一定限制,。然而,,在本案中,祖父母不可能在當(dāng)時(shí)的情況下去詢問父母的意見,,所以,,祖父母的同意,也等于監(jiān)護(hù)人的同意,。而如航空公司能證明其已經(jīng)采取了必要的措施來維護(hù)客艙秩序和保障旅客權(quán)益,,那么他們可能不需要承擔(dān)額外的責(zé)任。