9月1日,,中國國家鐵路集團(tuán)有限公司公布了2024版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》。新規(guī)定包含5章114條,,對比2023版進(jìn)行了24項(xiàng)修訂,,并新添了關(guān)于購票,、旅行及安全乘車的三個(gè)附件。
改簽規(guī)則有所調(diào)整,,允許旅客在開車前后當(dāng)日改簽預(yù)售期內(nèi)任何車次,,且對不同時(shí)間點(diǎn)辦理改簽設(shè)置了梯度收費(fèi):開車前24小時(shí)以上改簽收取5%費(fèi)用,24小時(shí)以內(nèi)為15%,,開車后則為40%,。此改動(dòng)自2024年1月15日起執(zhí)行,。
關(guān)于報(bào)銷憑證的規(guī)定也得到明晰,統(tǒng)一了憑證設(shè)計(jì)并新增改簽相關(guān)的報(bào)銷規(guī)定,。旅客無論購票,、改簽還是退票,均可一次性獲取報(bào)銷憑證,,不可重復(fù)開具,。
實(shí)名購票證件列表新增了軍士證和警士證,同時(shí),,護(hù)照,、港澳居民來往內(nèi)地通行證及臺灣居民來往大陸通行證也被納入自動(dòng)售票機(jī)認(rèn)可的證件類型中。
學(xué)生優(yōu)惠票政策優(yōu)化,,支持線上核驗(yàn)學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì),,同時(shí)也保留了線下核驗(yàn)方式。購票區(qū)間由“近徑路”調(diào)整為“相對近徑路或合理徑路”,,便于學(xué)生靈活規(guī)劃行程,。
聯(lián)程車票規(guī)則得到完善,明確接續(xù)時(shí)間不超過24小時(shí),,為旅客提供更靈活的出行選擇,。
對于越站乘車,,新規(guī)在確保列車有運(yùn)輸能力的前提下,,允許旅客補(bǔ)票繼續(xù)旅行,但當(dāng)列車滿載時(shí),,有權(quán)拒絕補(bǔ)票及繼續(xù)乘車請求,,旨在維護(hù)列車安全秩序和乘客體驗(yàn)。