涉車票改簽,、學(xué)生優(yōu)惠票等，國鐵集團(tuán)客規(guī)最新版公布
涉車票改簽,、學(xué)生優(yōu)惠票等,，國鐵集團(tuán)客規(guī)最新版公布
9月1日，新版《中國國家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運輸規(guī)程》（2024版《國鐵集團(tuán)客規(guī)》）公布,，包含5章114條內(nèi)容,，對比2023版做出了24項修訂，并新添了《鐵路旅客購票須知》等三個附件,。
修訂內(nèi)容具體包括：
- 車票改簽政策調(diào)整為旅客在車票開車前后當(dāng)天均可改簽至預(yù)售期內(nèi)其他車次,。原有48小時以上改簽免費的規(guī)定維持不變，而針對改簽至乘車日后車次的乘客,，將根據(jù)改簽時間早晚分梯度收取5%至40%不等的改簽費,，該措施自2024年1月15日生效。 - 報銷憑證條款得到細(xì)化,，明確了“報銷憑證”的定義與樣式,，并規(guī)定購票、改簽,、退票均可一次性獲取憑證,，不可重復(fù)開具，獲取地點包括車站售票窗口及自動售票機,。
- 實名購票證件類型新增軍士證和警士證,，護(hù)照、港澳臺通行證也被納入自動售票機認(rèn)可的證件范圍,，分別于2023年6月25日和2020年起實施,。
- 學(xué)生優(yōu)惠票方面，除了保持線下資質(zhì)核驗,，還新增了線上核驗方式,，同時優(yōu)化了購票區(qū)間規(guī)則，使之更為靈活,。
- 聯(lián)程車票規(guī)則得到完善,，允許在24小時內(nèi)完成接續(xù)換乘，為旅客提供更多出行組合選擇,。
- 關(guān)于越站乘車,，新規(guī)定在列車有運力的情況下可為旅客辦理補票繼續(xù)旅行，但若無運力,，則列車有權(quán)拒絕補票及繼續(xù)乘車請求,，旨在維護(hù)列車安全秩序及乘客體驗。
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