新版鐵路旅客運輸規(guī)程公布 車票改簽規(guī)則有修訂
昨日,,《中國國家鐵路集團有限公司鐵路旅客運輸規(guī)程》2024版正式發(fā)布,旨在更好地適應鐵路客運業(yè)務的發(fā)展和旅客出行需求的變化,提升服務品質并增強旅客出行的便捷性。
新規(guī)定調整了車票改簽政策,相較于2023版的規(guī)定,,2024版允許旅客在開車前及開車當日內改簽至預售期內任意車次,改簽范圍得以拓寬,。對于改簽費用,,原規(guī)定中不收費的情況保持不變,,而針對新增的改簽情形,則依據改簽時間早晚分梯度收取費用,,具體為開車前24小時以上,、不足48小時收取5%,開車前不足24小時收取15%,,開車后則需支付40%的改簽費,。
關于報銷憑證,2024版進行了細化和完善,,統一了報銷憑證的樣式,,并明確了無論購票、改簽還是退票,,旅客均可一次性獲取報銷憑證,,且不可重復開具。此外,,可開具報銷憑證的地點包括車站售票窗口和自動售票機,。
新版規(guī)程還將軍士證和警士證加入到實名制購票的有效身份證件列表中,并拓展了自動售票機接受的證件類型,,涵蓋了護照及港澳臺居民往來內地/大陸的通行證件,。
學生優(yōu)惠票方面,除了原有的車站窗口和自動售票機核驗外,,2024版新增了線上核驗方式,,同時優(yōu)化了購票區(qū)間規(guī)則,由“近徑路”調整為“相對近徑路或合理徑路”,。
對于聯程車票的使用,,新規(guī)定清晰界定了其概念,為旅客提供了從出發(fā)地到目的地更多元的購票組合,,并規(guī)定接續(xù)時間不得超過24小時,,以確保順暢換乘。
關于越站乘車,,2024版在原有基礎上,,加入了列車無運輸能力時可拒絕旅客補票和繼續(xù)乘車的條款,旨在避免列車過度擁擠帶來的安全隱患,。
綜上,,這些修訂旨在通過精細化管理和人性化服務,進一步提升鐵路旅客的出行體驗,。
原標題:火車票改簽也要收手續(xù)費,?12306回應“以前改簽從來不收手續(xù)費,,除非是改簽后的票價要補足高出原價的部分。
2024-05-16 14:52:2812306回應改簽也要收手續(xù)費國慶黃金周期間(9月29日至10月8日),,全國鐵路預計迎來出行高峰,,約1.75億人次將通過鐵路出行。其中,,10月1日預計成為最繁忙的一天,,客流量有望超過2100萬人次
2024-09-30 13:49:15鐵路國慶黃金周旅客運輸啟動