12306回應(yīng)改簽也要收手續(xù)費(fèi)：采用階梯式收費(fèi)規(guī)則

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2024-05-16 14:52:28 光明網(wǎng)

原標(biāo)題：火車票改簽也要收手續(xù)費(fèi)？12306回應(yīng)

“以前改簽從來不收手續(xù)費(fèi),，除非是改簽后的票價(jià)要補(bǔ)足高出原價(jià)的部分?，F(xiàn)在改簽沒有高于原車票票價(jià)的車次還要收費(fèi)，真有點(diǎn)惱火,！”

眾多網(wǎng)友對火車票收取改簽費(fèi)提出質(zhì)疑

最近,，有網(wǎng)友在社交平臺(tái)上反映，在12306平臺(tái)購買了火車票后,，改簽時(shí)居然要收取手續(xù)費(fèi),，這讓他們感到非常不解。

在大眾以往的印象中,，只有在臨開車前一周至24小時(shí)以內(nèi)有退票行為,，才會(huì)收取手續(xù)費(fèi)，為什么現(xiàn)在連改簽也要收費(fèi)了呢,？

12306改簽新規(guī)：采取階梯式計(jì)費(fèi)

記者通過查詢12306APP發(fā)現(xiàn),，該平臺(tái)對改簽費(fèi)的收取規(guī)則有明確的規(guī)定,，采用階梯式收費(fèi)規(guī)則：

1、距票面乘車站開車前48小時(shí)以上改簽時(shí),，或開車前不足48小時(shí)改簽票面乘車日期及以前的列車時(shí),，以及開車后在當(dāng)日24時(shí)之前改簽當(dāng)日其他列車時(shí)，均不收取改簽費(fèi),。

2,、開車前24小時(shí)以上、不足48小時(shí),，改簽票面乘車日期之后的列車時(shí),，按改簽前后低票價(jià)車票票面價(jià)格的5%計(jì)。

3,、開車前不足24小時(shí),，改簽票面乘車日期之后的列車時(shí)，按改簽前后低票價(jià)車票票面價(jià)格的15%計(jì),。

4,、開車后在當(dāng)日24時(shí)之前，改簽次日及以后列車時(shí),，按改簽前后低票價(jià)車票票面價(jià)格的40%計(jì),。

5、上述計(jì)算的尾數(shù)以5角為單位,，尾數(shù)小于2.5角的舍去,、2.5角(含)以上且小于7.5角的計(jì)為5角、7.5角(含)以上的進(jìn)為1元,。

為什么要收取改簽費(fèi),？

記者撥打了12306人工客服電話，對方表示,，未收取改簽費(fèi)之前,，臨近原車票車次開車前48小時(shí)以內(nèi)都是不能再往后改簽的，只能選擇作廢或收取20%的退票費(fèi)作退票處理,。

出臺(tái)新規(guī)后,，在原車票車次開車時(shí)間的48小時(shí)以內(nèi)都可以改簽，甚至可以改簽預(yù)售期內(nèi)的車票,。

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