原標(biāo)題:火車票改簽也要收手續(xù)費(fèi),?12306回應(yīng)
“以前改簽從來不收手續(xù)費(fèi),除非是改簽后的票價要補(bǔ)足高出原價的部分?,F(xiàn)在改簽沒有高于原車票票價的車次還要收費(fèi),,真有點(diǎn)惱火!”
眾多網(wǎng)友對火車票收取改簽費(fèi)提出質(zhì)疑
最近,,有網(wǎng)友在社交平臺上反映,,在12306平臺購買了火車票后,改簽時居然要收取手續(xù)費(fèi),,這讓他們感到非常不解,。
在大眾以往的印象中,只有在臨開車前一周至24小時以內(nèi)有退票行為,,才會收取手續(xù)費(fèi),,為什么現(xiàn)在連改簽也要收費(fèi)了呢?
12306改簽新規(guī):采取階梯式計(jì)費(fèi)
記者通過查詢12306APP發(fā)現(xiàn),,該平臺對改簽費(fèi)的收取規(guī)則有明確的規(guī)定,,采用階梯式收費(fèi)規(guī)則:
1、距票面乘車站開車前48小時以上改簽時,,或開車前不足48小時改簽票面乘車日期及以前的列車時,,以及開車后在當(dāng)日24時之前改簽當(dāng)日其他列車時,均不收取改簽費(fèi),。
2,、開車前24小時以上、不足48小時,改簽票面乘車日期之后的列車時,,按改簽前后低票價車票票面價格的5%計(jì),。
3、開車前不足24小時,,改簽票面乘車日期之后的列車時,,按改簽前后低票價車票票面價格的15%計(jì)。
4,、開車后在當(dāng)日24時之前,,改簽次日及以后列車時,按改簽前后低票價車票票面價格的40%計(jì),。
5,、上述計(jì)算的尾數(shù)以5角為單位,尾數(shù)小于2.5角的舍去,、2.5角(含)以上且小于7.5角的計(jì)為5角,、7.5角(含)以上的進(jìn)為1元。
為什么要收取改簽費(fèi),?
記者撥打了12306人工客服電話,,對方表示,未收取改簽費(fèi)之前,,臨近原車票車次開車前48小時以內(nèi)都是不能再往后改簽的,,只能選擇作廢或收取20%的退票費(fèi)作退票處理。
出臺新規(guī)后,,在原車票車次開車時間的48小時以內(nèi)都可以改簽,,甚至可以改簽預(yù)售期內(nèi)的車票。
近期,有網(wǎng)民在社交平臺分享了他們在12306平臺購票改簽時遇到的新情況——即使改簽至票價不高于原票的車次,,也需要支付手續(xù)費(fèi),,這引發(fā)了他們的困惑與不滿
2024-05-16 14:18:2112306回應(yīng)火車票改簽也要收手續(xù)費(fèi)