12306回應火車票改簽收手續(xù)費 階梯計費引爭議
12306回應火車票改簽收手續(xù)費
近期,，社交平臺上掀起討論熱潮，焦點集中在火車票改簽手續(xù)費的問題上,。不少網(wǎng)友反映,，在使用12306平臺購票并嘗試改簽時遭遇了額外費用，這一變化令他們感到困惑與不滿,。以往,，普遍認知中改簽費用僅在臨近乘車日期退票時產(chǎn)生，而今為何改簽本身也要支付費用,，成為了眾人疑問的焦點,。
經(jīng)過核實，12306平臺確實實施了新的改簽費收取政策,，采用分階段計費方式,。具體來說： - 若在乘車日前48小時以上改簽，或在不足48小時但改簽至乘車日當天其他車次,，以及開車后24小時內(nèi)改簽當日其他車次,，均免收改簽費。 - 開車前24至48小時之間,，若改簽至乘車日后車次,，費用為改簽前后票價差額的5%。 - 不足24小時改簽至乘車日后,，則需支付差額15%作為改簽費,。 - 開車后24小時內(nèi)改簽次日及以后車次，則以票價差額的40%計費,。計費規(guī)則涉及的金額尾數(shù)處理,，以5角為單位進行四舍五入。12306回應火車票改簽收手續(xù)費,。
對于這項政策調(diào)整,，12306客服解釋，以往接近乘車時間的車票無法向后改簽,，僅能作廢或支付20%退票費退票,。新規(guī)定放寬了改簽限制,，允許在更短時間內(nèi)更改至任意預售期內(nèi)車次，特定條件下依舊免收改簽費,。
盡管部分網(wǎng)友對此政策表示不滿,，但也有一部分人表示理解。他們指出,，先前不收改簽費的機制被某些人利用,，通過先改簽至低價票再退票的方式規(guī)避高額退票費，新規(guī)定有效堵塞了這一漏洞,，維護了購票秩序公平,。
然而，仍有網(wǎng)友對一種情況表示不解：當從高價位車票改簽至低價位車票時,，即使改簽后總花費減少,，仍需根據(jù)差價比例支付手續(xù)費。這一細節(jié)成為討論中另一個關注點,。
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