12306回應(yīng)火車票改簽收手續(xù)費(fèi) 階梯計(jì)費(fèi)引爭(zhēng)議

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2024-05-16 11:27:17

12306回應(yīng)火車票改簽收手續(xù)費(fèi)

近期，社交平臺(tái)上掀起討論熱潮，焦點(diǎn)集中在火車票改簽手續(xù)費(fèi)的問(wèn)題上,。不少網(wǎng)友反映,，在使用12306平臺(tái)購(gòu)票并嘗試改簽時(shí)遭遇了額外費(fèi)用，這一變化令他們感到困惑與不滿,。以往，普遍認(rèn)知中改簽費(fèi)用僅在臨近乘車日期退票時(shí)產(chǎn)生，而今為何改簽本身也要支付費(fèi)用,，成為了眾人疑問(wèn)的焦點(diǎn)。

經(jīng)過(guò)核實(shí),，12306平臺(tái)確實(shí)實(shí)施了新的改簽費(fèi)收取政策,，采用分階段計(jì)費(fèi)方式。具體來(lái)說(shuō)： - 若在乘車日前48小時(shí)以上改簽,，或在不足48小時(shí)但改簽至乘車日當(dāng)天其他車次,，以及開車后24小時(shí)內(nèi)改簽當(dāng)日其他車次，均免收改簽費(fèi),。 - 開車前24至48小時(shí)之間,，若改簽至乘車日后車次，費(fèi)用為改簽前后票價(jià)差額的5%,。 - 不足24小時(shí)改簽至乘車日后,，則需支付差額15%作為改簽費(fèi)。 - 開車后24小時(shí)內(nèi)改簽次日及以后車次,，則以票價(jià)差額的40%計(jì)費(fèi),。計(jì)費(fèi)規(guī)則涉及的金額尾數(shù)處理,，以5角為單位進(jìn)行四舍五入。12306回應(yīng)火車票改簽收手續(xù)費(fèi),。

對(duì)于這項(xiàng)政策調(diào)整,，12306客服解釋，以往接近乘車時(shí)間的車票無(wú)法向后改簽,，僅能作廢或支付20%退票費(fèi)退票,。新規(guī)定放寬了改簽限制，允許在更短時(shí)間內(nèi)更改至任意預(yù)售期內(nèi)車次,，特定條件下依舊免收改簽費(fèi),。

盡管部分網(wǎng)友對(duì)此政策表示不滿，但也有一部分人表示理解,。他們指出,，先前不收改簽費(fèi)的機(jī)制被某些人利用，通過(guò)先改簽至低價(jià)票再退票的方式規(guī)避高額退票費(fèi),，新規(guī)定有效堵塞了這一漏洞,，維護(hù)了購(gòu)票秩序公平。

然而,，仍有網(wǎng)友對(duì)一種情況表示不解：當(dāng)從高價(jià)位車票改簽至低價(jià)位車票時(shí),，即使改簽后總花費(fèi)減少，仍需根據(jù)差價(jià)比例支付手續(xù)費(fèi),。這一細(xì)節(jié)成為討論中另一個(gè)關(guān)注點(diǎn),。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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