為什么共享充電寶越來越難還了,？(7)

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2024-09-05 16:52:36 百家號(hào)

最后,，一怒之下，她把共享充電寶給砸了,。

在互聯(lián)網(wǎng)大廠工作的中層樊浩,，家里放了三個(gè)共享充電寶，都是一時(shí)間找不到歸還點(diǎn)而「買斷」的,，從99元到199元不等,，實(shí)在浪費(fèi)不起那幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間，只能花錢省去麻煩,。樊浩算過一筆賬,，按時(shí)薪來算，自己一小時(shí)能賺100多元,，如果歸還充電寶要花上三四個(gè)小時(shí)甚至更多,，實(shí)在不劃算。更重要的是,，客戶的訂單,、上司的認(rèn)可，這些都不是買充電寶的損失可以衡量的,。

樊浩說,，如果沒有這重重麻煩,，他還是會(huì)想著第一時(shí)間歸還，因?yàn)楣蚕沓潆妼毥壎ǖ氖敲總€(gè)人的信用,。某種意義上,，這是通過抵押每個(gè)人的信用，來換取暫時(shí)的使用資格,?！傅腋杏X，好像他們（商家）早已做好了讓你買斷的準(zhǔn)備,，不想讓你還,。」

信用是商業(yè)世界的基石,，這個(gè)信任本應(yīng)是雙向的,，然而，隨著行業(yè)亂象的逐漸加劇,，很多人使用共享充電寶的糟心程度和時(shí)間,、經(jīng)濟(jì)成本損失，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出「情緒穩(wěn)定」的范疇,。

在黑貓投訴平臺(tái)上,，以「共享充電寶」為關(guān)鍵詞的投訴條目有兩萬六千多條，除此之外,，投訴「充電寶扣費(fèi)」現(xiàn)象的,，也有超過五萬條，這些投訴量均超過了共享單車的一萬多條投訴,，也超過了網(wǎng)約車的一萬七千條投訴,。在這些投訴中，計(jì)費(fèi)問題是反饋?zhàn)疃嗟膯栴}之一,。各地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布的黑榜中,，多家共享充電寶也是被點(diǎn)名的常客,。

來電科技的創(chuàng)始人袁冰松,，曾在2023年11月公開表達(dá)過，「在業(yè)內(nèi),，平均是每50單,，就有一單這樣的（歸還失敗）情況出現(xiàn),，尤其現(xiàn)在很多大型公司,，每天200多萬單，按照這個(gè)比例，你想想看,，這個(gè)客戶投訴會(huì)有多少」,。

而在數(shù)據(jù)面前，這些都是冰山一角,，權(quán)益受損而沒有投訴的,，才是沉默的大多數(shù)。

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