9月8日,一位網(wǎng)友分享了一段視頻,,揭示了他在甘肅蘭州某餐廳遇到的情況,。當他入座準備就餐時,服務員告知他,,如需茶水服務,,每位顧客需額外支付10元茶水費,即便是飲用白開水也不例外,。視頻中,,顧客向員工確認是否就餐必須承擔這項費用,員工確認了這一規(guī)定,,并說明如果不需要茶水服務,,他們將不做提供。
該網(wǎng)友對于餐廳對白開水收費表示不解,,認為雖然可以接受茶水費,,但對單純飲水也要收費感到困惑,質疑這樣的規(guī)定源自何處。
據(jù)調查,,此事發(fā)生于甘肅蘭州的一家餐廳,。9月9日上午,餐廳方面確認了視頻內容的真實性,,并解釋道,,餐廳并無最低消費要求,提供的茶水選擇包括八寶茶,、檸檬水,、椰子水及蜂蜜水等,每位顧客如需享用任一茶水服務均需支付10元,,白開水也遵循這一收費標準,。如果顧客不愿意支付茶水費,餐廳則不做強制,,也不會提供任何形式的飲品,。該顧客最終未在餐廳用餐便離開了。
通過網(wǎng)絡訂餐平臺可發(fā)現(xiàn),,這家餐廳提供的菜品價格多樣,,既有二三十元的單人套餐,也有三四百元的多人分享餐,。
餐廳實施此規(guī)定是基于近期出現(xiàn)的一些狀況,,即有顧客從早到晚占據(jù)座位打牌,消費甚微卻長時間占用空間,,影響了其他潛在顧客的就餐機會,。
針對此事,甘肅省市場監(jiān)督管理局12315指揮中心的工作人員建議,,如有消費者對此類收費有異議,,可直接聯(lián)系12315,相關部門將會介入與商家溝通處理,。
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