9月8日,一位網(wǎng)友分享了一段視頻,揭示了他在甘肅蘭州某餐廳遇到的情況,。當(dāng)他入座準(zhǔn)備就餐時(shí),服務(wù)員告知他,,如需茶水服務(wù),每位顧客需額外支付10元茶水費(fèi),,即便是飲用白開水也不例外,。視頻中,顧客向員工確認(rèn)是否就餐必須承擔(dān)這項(xiàng)費(fèi)用,,員工確認(rèn)了這一規(guī)定,,并說明如果不需要茶水服務(wù),他們將不做提供,。
該網(wǎng)友對(duì)于餐廳對(duì)白開水收費(fèi)表示不解,,認(rèn)為雖然可以接受茶水費(fèi),但對(duì)單純飲水也要收費(fèi)感到困惑,,質(zhì)疑這樣的規(guī)定源自何處。
據(jù)調(diào)查,,此事發(fā)生于甘肅蘭州的一家餐廳,。9月9日上午,餐廳方面確認(rèn)了視頻內(nèi)容的真實(shí)性,,并解釋道,,餐廳并無(wú)最低消費(fèi)要求,提供的茶水選擇包括八寶茶,、檸檬水,、椰子水及蜂蜜水等,每位顧客如需享用任一茶水服務(wù)均需支付10元,,白開水也遵循這一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。如果顧客不愿意支付茶水費(fèi),餐廳則不做強(qiáng)制,,也不會(huì)提供任何形式的飲品,。該顧客最終未在餐廳用餐便離開了。
通過網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)可發(fā)現(xiàn),,這家餐廳提供的菜品價(jià)格多樣,,既有二三十元的單人套餐,,也有三四百元的多人分享餐。
餐廳實(shí)施此規(guī)定是基于近期出現(xiàn)的一些狀況,,即有顧客從早到晚占據(jù)座位打牌,,消費(fèi)甚微卻長(zhǎng)時(shí)間占用空間,影響了其他潛在顧客的就餐機(jī)會(huì),。
針對(duì)此事,,甘肅省市場(chǎng)監(jiān)督管理局12315指揮中心的工作人員建議,如有消費(fèi)者對(duì)此類收費(fèi)有異議,,可直接聯(lián)系12315,,相關(guān)部門將會(huì)介入與商家溝通處理。