根據(jù)官網(wǎng)信息,,達(dá)美樂(lè)目前進(jìn)駐的34個(gè)城市中,
有16個(gè)城市的門店全都沒有開通外賣業(yè)務(wù),。
王怡對(duì)此的說(shuō)法是,,考慮到新市場(chǎng)訂單需求的大幅提升,為了保證顧客用餐體驗(yàn),,前期會(huì)暫緩開通線上送餐服務(wù),,但之后會(huì)逐步開通。
根據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù),,今年上半年達(dá)美樂(lè)新市場(chǎng)外送訂單收入占比僅為16.85%,,和其在一線城市的打法截然相反。受此影響,,上半年達(dá)美樂(lè)配送業(yè)務(wù)總收入占比從去年同期的63.6%降至46.4%,,為歷史首次低于50%,可見堂食收入增長(zhǎng)之迅猛,。
然而,,外賣和堂食,是兩種截然不同的經(jīng)營(yíng)模式,。想完美轉(zhuǎn)型,,達(dá)美樂(lè)還有很多功課需要惡補(bǔ)。
比如,,達(dá)美樂(lè)在下沉市場(chǎng)的許多新門店開在了購(gòu)物中心里,,而且
由于要滿足堂食需求而擴(kuò)大了店面面積
,,勢(shì)必會(huì)增加成本,、延長(zhǎng)盈利周期。
此外,,仔細(xì)觀察社交媒體的輿論不難發(fā)現(xiàn),,除了位置少以外,消費(fèi)者對(duì)達(dá)美樂(lè)的堂食服務(wù)還有諸多不滿,。比如有的門店只能人工排隊(duì),,有的門店雖然可以提前取號(hào),但不提供線上查詢排隊(duì)進(jìn)程的服務(wù),,取號(hào)后還是只能在門店附近等候,。也有“達(dá)門”信徒抱怨,工作人員常常忙不過(guò)來(lái),,導(dǎo)致排隊(duì),、出餐混亂。
△圖片來(lái)源:小紅書截圖
考慮到國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,,達(dá)美樂(lè)靠堂食和外賣兩條腿走路,,肯定能走得更快,。堅(jiān)持外賣為主的路線,減少店面面積和租金,,則能控制成本,,把眼下這條路走得更穩(wěn)。如何在更快和更穩(wěn)之間尋找微妙的平衡,,是留給達(dá)美樂(lè)的一道難題,。
封王之路,從來(lái)都不是平坦的,。如果達(dá)美樂(lè)想完全征服中國(guó)市場(chǎng),,登上那個(gè)夢(mèng)寐以求的王座,就必須邁過(guò)這道坎,。
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