近期,,有消費(fèi)者向相關(guān)平臺投訴,反映在嘗試“0元領(lǐng)養(yǎng)貓咪”的過程中遭遇了捆綁消費(fèi)的問題,。消費(fèi)者表示,,在重慶開心喵寵物銷售有限公司簽署寵物領(lǐng)養(yǎng)合同時(shí),,并未充分了解合同中的所有條款,尤其是連續(xù)18個(gè)月購買指定高價(jià)寵物生活用品及違約需賠償6000元的條件,,導(dǎo)致事后感覺陷入了商家設(shè)置的消費(fèi)陷阱,。
這種以“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”為宣傳點(diǎn)的寵物銷售模式日益流行,但實(shí)際上消費(fèi)者最終支出往往超出直接購買寵物的成本,。商家通過合同限制消費(fèi)者自由選擇貓糧品牌和價(jià)格,,侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。有領(lǐng)養(yǎng)人在不知情的情況下簽署了合同,,回家細(xì)看條款后發(fā)現(xiàn)與商家口頭說明不符,,卻因高額違約金難以退出。
消費(fèi)者還指出,,強(qiáng)制購買的貓糧不僅價(jià)格偏高,,且包裝上的成分表信息模糊,僅列出“粗蛋白”,、“粗脂肪”等通用描述,,缺乏具體配料詳情,引發(fā)對貓糧質(zhì)量的擔(dān)憂,。專業(yè)人士警告,,缺少詳細(xì)配料表的貓糧可能存在安全隱患,對寵物健康不利,,甚至違反相關(guān)法律法規(guī),。
部分未能持續(xù)購買套餐的消費(fèi)者遭到了商家的頻繁催繳違約金威脅,包括法律訴訟,、征信影響等,,造成了不小的心理壓力,。而當(dāng)實(shí)地探訪重慶開心喵寵物銷售有限公司注冊地時(shí),,卻發(fā)現(xiàn)辦公地點(diǎn)無人辦公,且公司存在經(jīng)營異常記錄,。
此外,,調(diào)查發(fā)現(xiàn)這類“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”宣傳背后,商家通常不會主動透露所有附加條件,,僅在消費(fèi)者追問時(shí)才勉強(qiáng)承認(rèn)每月需在店內(nèi)消費(fèi)的事實(shí),。對于貓糧質(zhì)量和售后服務(wù),商家多采取回避態(tài)度,,顯示出一定的警惕性,。
針對這一現(xiàn)象,,法律專家指出,商家的此類誘導(dǎo)消費(fèi)行為可能構(gòu)成商業(yè)欺詐,,受害者可以通過法律途徑維權(quán),。同時(shí),專家提醒消費(fèi)者在參與“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”活動時(shí)要保持警惕,,選擇正規(guī)渠道,,索取寵物健康證明,簽訂詳盡合同,,并保存好所有交易憑證,,以備不時(shí)之需。
重慶市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會也針對寵物“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”發(fā)布了消費(fèi)提示,,提醒消費(fèi)者注意識別正規(guī)機(jī)構(gòu),,索要寵物健康證明,簽訂詳盡合同,,并妥善保管消費(fèi)憑證,,以免落入消費(fèi)陷阱。
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