近期,,有消費(fèi)者向相關(guān)平臺(tái)投訴,,反映在嘗試“0元領(lǐng)養(yǎng)貓咪”的過(guò)程中遭遇了捆綁消費(fèi)的問(wèn)題,。消費(fèi)者表示,,在重慶開(kāi)心喵寵物銷售有限公司簽署寵物領(lǐng)養(yǎng)合同時(shí),,并未充分了解合同中的所有條款,,尤其是連續(xù)18個(gè)月購(gòu)買指定高價(jià)寵物生活用品及違約需賠償6000元的條件,導(dǎo)致事后感覺(jué)陷入了商家設(shè)置的消費(fèi)陷阱,。
這種以“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”為宣傳點(diǎn)的寵物銷售模式日益流行,,但實(shí)際上消費(fèi)者最終支出往往超出直接購(gòu)買寵物的成本,。商家通過(guò)合同限制消費(fèi)者自由選擇貓糧品牌和價(jià)格,侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán),。有領(lǐng)養(yǎng)人在不知情的情況下簽署了合同,,回家細(xì)看條款后發(fā)現(xiàn)與商家口頭說(shuō)明不符,卻因高額違約金難以退出,。
消費(fèi)者還指出,,強(qiáng)制購(gòu)買的貓糧不僅價(jià)格偏高,且包裝上的成分表信息模糊,,僅列出“粗蛋白”、“粗脂肪”等通用描述,,缺乏具體配料詳情,,引發(fā)對(duì)貓糧質(zhì)量的擔(dān)憂。專業(yè)人士警告,,缺少詳細(xì)配料表的貓糧可能存在安全隱患,,對(duì)寵物健康不利,甚至違反相關(guān)法律法規(guī),。
部分未能持續(xù)購(gòu)買套餐的消費(fèi)者遭到了商家的頻繁催繳違約金威脅,,包括法律訴訟、征信影響等,,造成了不小的心理壓力,。而當(dāng)實(shí)地探訪重慶開(kāi)心喵寵物銷售有限公司注冊(cè)地時(shí),卻發(fā)現(xiàn)辦公地點(diǎn)無(wú)人辦公,,且公司存在經(jīng)營(yíng)異常記錄,。
此外,調(diào)查發(fā)現(xiàn)這類“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”宣傳背后,,商家通常不會(huì)主動(dòng)透露所有附加條件,,僅在消費(fèi)者追問(wèn)時(shí)才勉強(qiáng)承認(rèn)每月需在店內(nèi)消費(fèi)的事實(shí)。對(duì)于貓糧質(zhì)量和售后服務(wù),,商家多采取回避態(tài)度,,顯示出一定的警惕性。
針對(duì)這一現(xiàn)象,,法律專家指出,,商家的此類誘導(dǎo)消費(fèi)行為可能構(gòu)成商業(yè)欺詐,受害者可以通過(guò)法律途徑維權(quán),。同時(shí),,專家提醒消費(fèi)者在參與“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”活動(dòng)時(shí)要保持警惕,選擇正規(guī)渠道,,索取寵物健康證明,,簽訂詳盡合同,,并保存好所有交易憑證,以備不時(shí)之需,。
重慶市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)也針對(duì)寵物“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”發(fā)布了消費(fèi)提示,,提醒消費(fèi)者注意識(shí)別正規(guī)機(jī)構(gòu),索要寵物健康證明,,簽訂詳盡合同,,并妥善保管消費(fèi)憑證,以免落入消費(fèi)陷阱,。
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