自2016年起,杭州蕭山機(jī)場公路主線收費(fèi)站執(zhí)行單向收費(fèi)政策,,車輛進(jìn)入機(jī)場免費(fèi),,離開時(shí)需繳費(fèi)20元。然而,,眾多網(wǎng)友反映,,出租車和網(wǎng)約車司機(jī)常向前往機(jī)場的乘客違規(guī)收取這筆過路費(fèi),甚至有乘客因拒絕付費(fèi)而遭遇拒載,。
為探究真相,,記者以乘客身份進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查。通過不同叫車平臺(tái)預(yù)約前往機(jī)場的網(wǎng)約車,、專車及出租車,結(jié)果發(fā)現(xiàn)除專車外,,出租車和網(wǎng)約車普遍存在私下加收過路費(fèi)的情況,。隨機(jī)采訪的機(jī)場旅客也證實(shí)了這一現(xiàn)象,他們對此感到不滿,。
據(jù)全國交通運(yùn)輸服務(wù)熱線12328回應(yīng),,若車輛駛?cè)霗C(jī)場未產(chǎn)生過路費(fèi),乘客無需承擔(dān)費(fèi)用,。政策明確規(guī)定,,2016年后,一類車輛出入機(jī)場遵循單向收費(fèi)原則,,但許多司機(jī)仍違背規(guī)定,,將離場時(shí)的過路費(fèi)提前向乘客收取,形成行業(yè)內(nèi)的一個(gè)不成文規(guī)定。
司機(jī)們之所以這么做,,主要是因?yàn)闄C(jī)場接單等待時(shí)間長,、大額訂單稀缺,導(dǎo)致他們??哲嚪党?,為了彌補(bǔ)這部分經(jīng)濟(jì)損失,甘愿冒險(xiǎn)違規(guī),。他們還面臨風(fēng)險(xiǎn),,一旦被乘客投訴,不僅需退還費(fèi)用,,還要接受處罰,。此外,市場競爭加劇,,特別是出租車和網(wǎng)約車數(shù)量激增,,進(jìn)一步壓縮了行業(yè)利潤空間,促使部分司機(jī)采取違規(guī)行為,。
針對這一問題,,杭州市交通運(yùn)輸局曾在2023年提議,通過計(jì)價(jià)器外每車次加收10元特別補(bǔ)償費(fèi)的方式來解決,,同時(shí)過路費(fèi)應(yīng)由司機(jī)承擔(dān),,不再向乘客收取。然而,,這一意見至今未實(shí)施,。相關(guān)部門解釋稱,問題復(fù)雜,,正進(jìn)行評估,,尋求解決方案。
網(wǎng)約車司機(jī)建議,,應(yīng)明確進(jìn)出機(jī)場的費(fèi)用分擔(dān)機(jī)制,。還有網(wǎng)友呼吁徹底取消過路費(fèi),但考慮到機(jī)場公路作為政府還貸項(xiàng)目,,全面取消將涉及政府債務(wù)問題,。
過路費(fèi)爭議背后,反映了運(yùn)營車輛行業(yè)在管理和服務(wù)上的不足,。乘客期待透明公正的服務(wù),,而司機(jī)則在成本壓力下采取非正常手段彌補(bǔ)損失。長遠(yuǎn)看,,應(yīng)避免將運(yùn)營成本轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者,,政府應(yīng)對持續(xù)投訴積極回應(yīng),,平衡乘客與司機(jī)利益,優(yōu)化道路經(jīng)營管理,,使之既能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,,又能獲得廣泛的社會(huì)認(rèn)同,實(shí)現(xiàn)真正的雙贏,。