9月14日,，iPhone 16 系列的電商預(yù)售成績(jī)單陸續(xù)出爐,，iPhone 16 Pro Max成該系列“斷貨王”，多平臺(tái)開(kāi)售即秒罄。

昨晚八點(diǎn),，iPhone 16 全系列開(kāi)啟預(yù)售，為了不從這場(chǎng)iPhone預(yù)售大戰(zhàn)中缺席,，電商平臺(tái)可謂各顯神通,。事實(shí)上，此前天貓宣布9月13日晚開(kāi)啟iPhone 16預(yù)售時(shí)曾表示,，天貓Apple Store 官方旗艦店將領(lǐng)先其它電商平臺(tái)7天現(xiàn)貨預(yù)售,，作為Apple的全球唯一電商平臺(tái)官方旗艦店的特殊待遇，與蘋(píng)果官網(wǎng)共享庫(kù)存,、貨量充足,，且能享受與官網(wǎng)同等的售后服務(wù)。但9月13日,，記者查看發(fā)現(xiàn),，京東、拼多多,、抖音等平臺(tái)均在同一時(shí)間開(kāi)啟了iPhone 16預(yù)售,。此外，餓了么,、美團(tuán)包括京東秒送,、淘寶小時(shí)達(dá)等即時(shí)配送玩家也深度參與了這場(chǎng)iPhone 16預(yù)售“火拼”。

一個(gè)有趣的細(xì)節(jié)是,，不管是官方渠道還是授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商,，iPhone16系列賣(mài)家在備貨、發(fā)貨上的時(shí)間差似乎正在消失,。9月13日,，在抖音平臺(tái)，多個(gè)頁(yè)面介紹為“Apple授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商”的賬號(hào)開(kāi)啟了直播,，主播主要介紹的賣(mài)點(diǎn)在于iPhone16攝像功能的升級(jí),、續(xù)航進(jìn)步以及多顏色選擇等，各直播間的在線人數(shù)在五千人到一萬(wàn)人不等,，頁(yè)面信息顯示,，消費(fèi)者在直播間下單的iPhone16將于9月20日早八點(diǎn)陸續(xù)發(fā)貨,，最晚9月22日發(fā)貨，晚發(fā)即賠,。此外,，記者查看京東平臺(tái)，iPhone16在北京地區(qū)的預(yù)計(jì)發(fā)貨,、送達(dá)時(shí)間為9月20日,，與蘋(píng)果官網(wǎng)的時(shí)間同步。

不同平臺(tái)“卷”的更多是配送速度,。除了京東物流,，京東秒送也參與了蘋(píng)果預(yù)售，9月14日,，京東公布的數(shù)據(jù)顯示,，預(yù)售開(kāi)啟2分鐘，iPhone16系列京東秒送成交額破億,，京東秒送宣稱(chēng)9月20日將第一時(shí)間發(fā)貨,，“最快9分鐘送到手”。針對(duì)蘋(píng)果新系列,，餓了么也與近4000家Apple授權(quán)專(zhuān)營(yíng)店合作,，新機(jī)現(xiàn)貨首發(fā)當(dāng)日，餓了么將上線密封包裝,、專(zhuān)人配送等定制化配送服務(wù),。

為了彌補(bǔ)與天貓、蘋(píng)果官網(wǎng)的官方售后服務(wù)的差距,，京東還在“AppleCare”上做了投入,。值得關(guān)注的是，各銷(xiāo)售渠道的蘋(píng)果售后保障并不相同,，記者詢(xún)問(wèn)客服得知,，iPhone16在天貓旗艦店、蘋(píng)果官網(wǎng)支持非人為損壞情況下的七天無(wú)理由退換,，15天內(nèi)質(zhì)量問(wèn)題換貨，拆封,、激活使用均支持換貨,。而在京東等平臺(tái)，Apple產(chǎn)品僅針對(duì)未拆封產(chǎn)品支持七天無(wú)理由退貨,。

與之相對(duì)應(yīng)的,，是京東針對(duì)iPhone 16、iPhone 16 Plus推出了加價(jià)49元可得1年期AppleCare+,，iPhone 16 Pro Max加價(jià)99元得1年期AppleCare+,，兩項(xiàng)服務(wù)的原價(jià)分別是649元和899元,，支持消費(fèi)者在該年內(nèi)不限次意外損壞保修。京東數(shù)據(jù)顯示,，53%的京東用戶選擇了「+99元得AppleCare版」服務(wù),。無(wú)法支持官方退換貨的情況下，京東試圖以更低價(jià)的“保修”服務(wù)吸引更多iPhone 用戶,。

電商平臺(tái)為iPhone16新系列預(yù)售下足“血本”的背后,，“新品”對(duì)各平臺(tái)蘋(píng)果銷(xiāo)量的帶動(dòng)效應(yīng)仍然可觀。餓了么數(shù)據(jù)顯示,，預(yù)售開(kāi)啟僅10分鐘,，蘋(píng)果整體銷(xiāo)售額已超過(guò)去年9月全月銷(xiāo)售額。預(yù)售開(kāi)啟半小時(shí),，銷(xiāo)售額已超平日單天銷(xiāo)售額41倍,。京東預(yù)售開(kāi)賣(mài)10分鐘成交額超過(guò)去年28小時(shí)。目前,，天貓AppleStore官方旗艦店粉絲量達(dá)2645萬(wàn),，從新品發(fā)布到預(yù)購(gòu)，3天內(nèi)店鋪粉絲增長(zhǎng)了42萬(wàn),。

從數(shù)據(jù)來(lái)看,，iPhone 16 Pro Max在各平臺(tái)均成了“斷貨王”。記者從天貓了解到,，在天貓Apple Store官方旗艦店,，相比iPhone 16標(biāo)準(zhǔn)版，iPhone 16 Pro和iPhone 16 Pro Max更為搶手,，特別是沙漠金版本,，首批貨源開(kāi)售即秒罄。預(yù)售當(dāng)晚,，天貓連夜追加補(bǔ)貨,，1小時(shí)內(nèi)多達(dá)15次，才一直保持貨源充足狀態(tài),。在Apple中國(guó)官方網(wǎng)站,，iPhone 16的預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間為9月20日，而iPhone 16 Pro Max的送貨時(shí)間則延后到了10月10日至10月17日,。

餓了么數(shù)據(jù)也顯示,，iPhone 16 Pro Max成為最熱銷(xiāo)型號(hào)，開(kāi)售后快速售罄,，新增配色沙漠金人氣最高,，在京東平臺(tái)，iPhone 16 Pro Max也是最先出現(xiàn)“缺貨”的型號(hào)。9月14日,，記者查看發(fā)現(xiàn),，京東的iPhone 16 Pro Max貨源已補(bǔ)足，餓了么北京地區(qū)仍然缺貨,。

從預(yù)售“開(kāi)打”到籌備正式發(fā)售,，這場(chǎng)轟轟烈烈的蘋(píng)果新系列銷(xiāo)售大戰(zhàn)仍將繼續(xù)。在這背后,，除了銷(xiāo)量的比拼,，透過(guò)蘋(píng)果等國(guó)際知名品牌產(chǎn)品，電商平臺(tái)也在走向供應(yīng)鏈,、運(yùn)營(yíng),、配送、售后等服務(wù)能力比拼的深處,。