9月14日，iPhone 16 系列的電商預(yù)售成績單陸續(xù)出爐,，iPhone 16 Pro Max成該系列“斷貨王”,，多平臺(tái)開售即秒罄。

昨晚八點(diǎn),，iPhone 16 全系列開啟預(yù)售,，為了不從這場iPhone預(yù)售大戰(zhàn)中缺席，電商平臺(tái)可謂各顯神通,。事實(shí)上,，此前天貓宣布9月13日晚開啟iPhone 16預(yù)售時(shí)曾表示，天貓Apple Store 官方旗艦店將領(lǐng)先其它電商平臺(tái)7天現(xiàn)貨預(yù)售,，作為Apple的全球唯一電商平臺(tái)官方旗艦店的特殊待遇,，與蘋果官網(wǎng)共享庫存、貨量充足,，且能享受與官網(wǎng)同等的售后服務(wù),。但9月13日，記者查看發(fā)現(xiàn),，京東,、拼多多、抖音等平臺(tái)均在同一時(shí)間開啟了iPhone 16預(yù)售,。此外,，餓了么、美團(tuán)包括京東秒送,、淘寶小時(shí)達(dá)等即時(shí)配送玩家也深度參與了這場iPhone 16預(yù)售“火拼”,。

一個(gè)有趣的細(xì)節(jié)是，不管是官方渠道還是授權(quán)經(jīng)銷商,，iPhone16系列賣家在備貨,、發(fā)貨上的時(shí)間差似乎正在消失。9月13日,，在抖音平臺(tái),，多個(gè)頁面介紹為“Apple授權(quán)經(jīng)銷商”的賬號(hào)開啟了直播，主播主要介紹的賣點(diǎn)在于iPhone16攝像功能的升級(jí),、續(xù)航進(jìn)步以及多顏色選擇等,，各直播間的在線人數(shù)在五千人到一萬人不等，頁面信息顯示,，消費(fèi)者在直播間下單的iPhone16將于9月20日早八點(diǎn)陸續(xù)發(fā)貨,，最晚9月22日發(fā)貨,，晚發(fā)即賠。此外,，記者查看京東平臺(tái),，iPhone16在北京地區(qū)的預(yù)計(jì)發(fā)貨、送達(dá)時(shí)間為9月20日,，與蘋果官網(wǎng)的時(shí)間同步,。

不同平臺(tái)“卷”的更多是配送速度。除了京東物流,，京東秒送也參與了蘋果預(yù)售，9月14日,，京東公布的數(shù)據(jù)顯示,，預(yù)售開啟2分鐘，iPhone16系列京東秒送成交額破億,，京東秒送宣稱9月20日將第一時(shí)間發(fā)貨,，“最快9分鐘送到手”。針對(duì)蘋果新系列,，餓了么也與近4000家Apple授權(quán)專營店合作,，新機(jī)現(xiàn)貨首發(fā)當(dāng)日，餓了么將上線密封包裝,、專人配送等定制化配送服務(wù),。

為了彌補(bǔ)與天貓、蘋果官網(wǎng)的官方售后服務(wù)的差距,，京東還在“AppleCare”上做了投入,。值得關(guān)注的是，各銷售渠道的蘋果售后保障并不相同,，記者詢問客服得知,，iPhone16在天貓旗艦店、蘋果官網(wǎng)支持非人為損壞情況下的七天無理由退換,，15天內(nèi)質(zhì)量問題換貨,，拆封、激活使用均支持換貨,。而在京東等平臺(tái),，Apple產(chǎn)品僅針對(duì)未拆封產(chǎn)品支持七天無理由退貨。

與之相對(duì)應(yīng)的,，是京東針對(duì)iPhone 16,、iPhone 16 Plus推出了加價(jià)49元可得1年期AppleCare+，iPhone 16 Pro Max加價(jià)99元得1年期AppleCare+,，兩項(xiàng)服務(wù)的原價(jià)分別是649元和899元,，支持消費(fèi)者在該年內(nèi)不限次意外損壞保修,。京東數(shù)據(jù)顯示，53%的京東用戶選擇了「+99元得AppleCare版」服務(wù),。無法支持官方退換貨的情況下,，京東試圖以更低價(jià)的“保修”服務(wù)吸引更多iPhone 用戶。

電商平臺(tái)為iPhone16新系列預(yù)售下足“血本”的背后,，“新品”對(duì)各平臺(tái)蘋果銷量的帶動(dòng)效應(yīng)仍然可觀,。餓了么數(shù)據(jù)顯示，預(yù)售開啟僅10分鐘,，蘋果整體銷售額已超過去年9月全月銷售額,。預(yù)售開啟半小時(shí)，銷售額已超平日單天銷售額41倍,。京東預(yù)售開賣10分鐘成交額超過去年28小時(shí),。目前，天貓AppleStore官方旗艦店粉絲量達(dá)2645萬,，從新品發(fā)布到預(yù)購,，3天內(nèi)店鋪粉絲增長了42萬。

從數(shù)據(jù)來看,，iPhone 16 Pro Max在各平臺(tái)均成了“斷貨王”,。記者從天貓了解到，在天貓Apple Store官方旗艦店,，相比iPhone 16標(biāo)準(zhǔn)版,，iPhone 16 Pro和iPhone 16 Pro Max更為搶手，特別是沙漠金版本,，首批貨源開售即秒罄,。預(yù)售當(dāng)晚，天貓連夜追加補(bǔ)貨,，1小時(shí)內(nèi)多達(dá)15次,，才一直保持貨源充足狀態(tài)。在Apple中國官方網(wǎng)站,，iPhone 16的預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間為9月20日,，而iPhone 16 Pro Max的送貨時(shí)間則延后到了10月10日至10月17日。

餓了么數(shù)據(jù)也顯示,，iPhone 16 Pro Max成為最熱銷型號(hào),，開售后快速售罄，新增配色沙漠金人氣最高,，在京東平臺(tái),，iPhone 16 Pro Max也是最先出現(xiàn)“缺貨”的型號(hào)。9月14日,，記者查看發(fā)現(xiàn),，京東的iPhone 16 Pro Max貨源已補(bǔ)足,，餓了么北京地區(qū)仍然缺貨。

從預(yù)售“開打”到籌備正式發(fā)售,，這場轟轟烈烈的蘋果新系列銷售大戰(zhàn)仍將繼續(xù),。在這背后，除了銷量的比拼,，透過蘋果等國際知名品牌產(chǎn)品,，電商平臺(tái)也在走向供應(yīng)鏈、運(yùn)營,、配送,、售后等服務(wù)能力比拼的深處。