“美誠月餅”在電商平臺均已下架 小楊哥近30天內掉粉超218萬 (3)
三只羊未公布售后賠付方案
公開資料顯示,，引發(fā)外界關注的同款月餅曾在羅永浩旗下“交個朋友”垂類直播間銷售過,，對此羅永浩在直播時表示：“最近爆出來的那個香港美誠月餅，我們查了一下我們公司沒賣過,，但我們(旗下)小的垂類直播間好像也中招了,，賣了一些，現(xiàn)在他們正在緊張排查資料,。我們有幾十個直播間,，如果你們在交個朋友的某一個直播間，買過那個美誠的月餅,，查完了,，這一兩天也是退一賠三的?！?/p>
16日,，“交個朋友”直播間再次發(fā)布關于賠付問題的說明：“請大家放心，賠付流程正在推進中,，由于需要統(tǒng)計核實全部用戶信息,，再加上現(xiàn)在正值中秋假期，所以這一過程還需要一點時間,。我們再次聲明：所有在交個朋友直播間購買了‘香港美誠月餅’的用戶都會得到無差別賠付,，請大家放心?！?/p>
目前,，三只羊公司尚未公布對這款月餅的售后賠付方案。根據(jù)部分消費者曬出的售后截圖,，對于消費者希望退款或退貨的要求,，客服曾回應：“由于月餅屬于短期節(jié)日性食品的特殊，簽收后是不支持7天無理由售后的,?！?/p>
知名打假人王海告訴上游新聞記者，三只羊公司直播帶貨的“香港美誠月餅”,，涉嫌三大問題——首先,，是“誤導消費者”。“他說月餅是香港品牌,，20多年的老品牌,，但實際上就是在香港注冊了一個馬甲公司，沒有任何價值;第二,，涉及虛假宣傳,，比如說之前直播間帶貨時聲稱‘香港排隊才能買’‘日常價賣238’。這個月餅實際上以前就賣59元,，結果現(xiàn)在賣169元,，這屬于價格欺詐;第三，不符合食品安全標準,。這款月餅聲稱用了黑松露,，實際上用的是黑松露流心醬，而且含量僅2%左右,，這樣的宣傳會誤導消費者,，讓他們以為月餅用了很多黑松露?！?/p>
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