“美誠(chéng)月餅”在電商平臺(tái)均已下架小楊哥近30天內(nèi)掉粉超218萬(wàn) (3)

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2024-09-18 11:45:28 新黃河客戶端

三只羊未公布售后賠付方案

公開(kāi)資料顯示,，引發(fā)外界關(guān)注的同款月餅曾在羅永浩旗下“交個(gè)朋友”垂類直播間銷售過(guò)，對(duì)此羅永浩在直播時(shí)表示：“最近爆出來(lái)的那個(gè)香港美誠(chéng)月餅,，我們查了一下我們公司沒(méi)賣(mài)過(guò)，但我們(旗下)小的垂類直播間好像也中招了,，賣(mài)了一些,，現(xiàn)在他們正在緊張排查資料,。我們有幾十個(gè)直播間，如果你們?cè)诮粋€(gè)朋友的某一個(gè)直播間,，買(mǎi)過(guò)那個(gè)美誠(chéng)的月餅,，查完了，這一兩天也是退一賠三的,?！?/p>

16日，“交個(gè)朋友”直播間再次發(fā)布關(guān)于賠付問(wèn)題的說(shuō)明：“請(qǐng)大家放心,，賠付流程正在推進(jìn)中,，由于需要統(tǒng)計(jì)核實(shí)全部用戶信息，再加上現(xiàn)在正值中秋假期,，所以這一過(guò)程還需要一點(diǎn)時(shí)間,。我們?cè)俅温暶鳎核性诮粋€(gè)朋友直播間購(gòu)買(mǎi)了‘香港美誠(chéng)月餅’的用戶都會(huì)得到無(wú)差別賠付，請(qǐng)大家放心,?！?/p>

目前，三只羊公司尚未公布對(duì)這款月餅的售后賠付方案,。根據(jù)部分消費(fèi)者曬出的售后截圖,，對(duì)于消費(fèi)者希望退款或退貨的要求，客服曾回應(yīng)：“由于月餅屬于短期節(jié)日性食品的特殊,，簽收后是不支持7天無(wú)理由售后的,。”

知名打假人王海告訴上游新聞?dòng)浾?，三只羊公司直播帶貨的“香港美誠(chéng)月餅”,，涉嫌三大問(wèn)題——首先，是“誤導(dǎo)消費(fèi)者”,?！八f(shuō)月餅是香港品牌，20多年的老品牌,，但實(shí)際上就是在香港注冊(cè)了一個(gè)馬甲公司,，沒(méi)有任何價(jià)值;第二，涉及虛假宣傳,，比如說(shuō)之前直播間帶貨時(shí)聲稱‘香港排隊(duì)才能買(mǎi)’‘日常價(jià)賣(mài)238’,。這個(gè)月餅實(shí)際上以前就賣(mài)59元,，結(jié)果現(xiàn)在賣(mài)169元，這屬于價(jià)格欺詐;第三,，不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn),。這款月餅聲稱用了黑松露，實(shí)際上用的是黑松露流心醬,，而且含量?jī)H2%左右,，這樣的宣傳會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者，讓他們以為月餅用了很多黑松露,?！?/p>

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